Magasin physique vs magasin on-line : avantages et inconvénients

Vous stagnez car vous hésitez entre ouvrir un magasin on-line ou un magasin physique ? Vous n’osez pas ouvrir la version virtuelle de votre commerce local ? 

Chez Doofinder, nous voulons vous aider à prendre la meilleure décision. Pour cela, nous vous offrons aujourd’hui une analyse des avantages et des inconvénients des deux modèles.

Si vous voulez ouvrir votre commerce en étant sûr d’avoir fait le bon choix, continuez de lire.

Avantages des sites web marchands on-line face aux magasins physiques

On dit généralement que les chiffres parlent d’eux-mêmes. Si nous nous basons uniquement sur ce concept, nous pourrions dire que les sites web marchands ont gagné par KO sur les boutiques réelles. Selon un rapport de l’entreprise RetailMeNot, les ventes sur internet sont en plein essor. Si en Europe, l’augmentation atteint quasiment 20 %, selon la Commission nationale des marchés et de la concurrence, l’Espagne a dépassé ces chiffres. Au premier trimestre 2016, les ventes par e-commerce ont augmenté d’environ 22 % par rapport à l’année précédente. Voulez-vous connaître le pourquoi de ces chiffres ? Nous vous en donnons les raisons.

1.Vous vous ouvrez sur le monde.

Un des principaux atouts d’avoir un site web marchand réside dans le fait que vous allez au-delà des barrières physiques. Vous ne dépendez plus du nombre de gens qui passent devant votre boutique ou du nombre de publicités que vous avez insérées dans les boîtes-aux-lettres. Sur internet, vous pouvez vendre dans le monde entier.

2.Nouveaux clients

Vous n’êtes jamais parti en voyage et avez souhaité que cette boutique géniale se trouve également dans votre ville ? Avec un commerce local, vous ne captez que les clients qui se rendent dans votre boutique. Sur internet, peu importe où se trouve le client, la seule chose réellement importante est la qualité de votre produit.

3.Nouvelles options de vente

Le Dropshipping est une option attrayante aussi bien pour quelqu’un qui ouvre sa boutique que pour celui qui détient déjà une affaire. Si vous avez votre propre boutique, cela vous permet de commercialiser de nouvelles lignes de produits et de diversifier vos sources de revenus sans avoir à réaliser un gros investissement. Tout réside dans la recherche du bon fournisseur.

4.Coûts plus réduits

Aucun doute, les coûts pour ouvrir une boutique on-line sont beaucoup moins importants que si vous décidiez d’ouvrir un commerce local.

5.Pas d’horaires

C’est en cela que réside l’un des grands atouts du e-commerce par rapport aux magasins physiques. Pas de jours fériés ni d’horaires, votre boutique est accessible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Atouts des magasins physiques face à l’e-commerce

Comme on le dit souvent, une pièce a toujours deux faces et ce ne pouvait en être autrement ici aussi. Les magasins physiques conservent certains atouts que les sites web marchands ne peuvent offrir. Quels sont-ils ?

1.Les clients aiment voir le produit

Certaines personnes ont encore besoin de toucher, voir et sentir le produit avant de l’acheter. Les sites web marchands ont essayé de rattraper ce retard et proposent de plus en plus le remboursement entièrement gratuit si le produit ne satisfait pas le client.

2.Produits compliqués à vendre on-line

Es gibt Produkte, die wegen ihres Preises oder ihrer Besonderheit unmöglich online zu verkaufen sind. Ein typisches Beispiel sind Autos. Obwohl der Online Handel auch hier fortschritte macht.

3. Kundenbindung

Il est vrai que pouvoir accueillir le client en personne est un grand atout en termes de fidélisation mais ce n’est pas non plus un argument décisif en ce qui concerne les magasins physiques. Les boutiques on-line ont leurs propres canaux pour réussir à fidéliser un client. Si vos produits et vos services sont compétitifs, vous réussirez également à gagner leur confiance.

Conclusion : Qui gagne entre magasin physique et boutique on-line ?

Bien que chaque modèle d’affaire ait ses propres avantages, il est vrai qu’on constate que la part de marché la plus importante est remportée par le commerce électronique. Si vous allez ouvrir un commerce, il est vivement conseillé de faire vos premiers pas sur un site web marchand. Mais si telle est votre décision, vous devez songer à investir dans une stratégie de marketing numérique réelle et robuste l’argent que vous allez épargnez en bail et en autres coûts. Si vous croyez qu’il suffit sur internet de présenter vos produits… vous vous trompez. Et si vous avez déjà un magasin physique ? Chaque jour qui passe sans que vous songiez à une version virtuelle de votre boutique est une perte d’argent. C’est un investissement minimum à la vue de tous les bénéfices que vous allez en tirer.

Vous êtes-vous décidé ?

Maintenant que vous connaissez tous les avantages des boutiques on-line et des magasins physiques, que décidez-vous ? Vous penchez plus pour un magasin physique ou pour le e-commerce ?