Estrategias eficaces de Email Marketing Automation para generar más conversiones en tu e-commerce

El Email Marketing Automation es una de las mejores técnicas que puedes utilizar actualmente para potenciar tu negocio online y optimizar tareas, que a su vez pueden ayudarte, no solo a ganar más clientes, sino también a fidelizar los actuales.

Por eso, utilizar el Email Marketing Automation para mejorar el Customer Journey de tu negocio es una de las mejores decisiones que puedes tomar, pues te servirá para acompañarles, desde el primer momento en que entran en contacto con tu marca, hasta que se convierten en clientes.

No en balde, el Email es uno de los canales de comunicación que ha prevalecido en el tiempo. 

Y aunque algunas personas lo suelen confundir con el spam, el Email Marketing Automation bien ejecutado es la técnica más utilizada por los e-commerce para comunicarse con sus usuarios. Te permite conocer los intereses de tus suscriptores para mantenerte siempre presente como marca, en los momentos oportunos. 

Es importante, sin embargo, segmentar todos tus envíos, adaptándolos a los diferentes momentos para conectar con ellos.

👉 Estrategias eficaces de Email Marketing Automation para generar más conversiones

¿Sabías que una de cada tres empresas impacta a sus usuarios después de la compra? Actualmente es más costoso venderle a alguien que aún no te conoce, que hacerlo con quién ya te compró. Por lo tanto, las acciones que realices para fidelizar a tus clientes, serán la clave del éxito. Aquí te dejo algunas recomendaciones:

Puedes utilizar estos criterios en tus campañas, como disparadores para personalizar tus contenidos:

  • Envía una oferta a esos clientes que no te han comprado en los últimos meses
  • Muestra un saludo distinto a tus clientes leales
  • Incluye en tus comunicaciones, beneficios exclusivos para tus clientes (Descarga de algún contenido, acceso freemium a tu plataforma… etc)
  • Manda un email de agradecimiento cuando un cliente vuelve a comprar en tu tienda online

👉 El Email Marketing Automation ofrece opciones ilimitadas para automatizar la personalización

No basta únicamente con conocer los datos básicos de tus usuarios, también es importante adentrarte más en sus intereses, comportamientos y más información que te ayude a identificar qué contenido compartir con ellos, con la base de las etapas del Embudo de Conversión en la que se encuentren.

✅ Personaliza tus campañas para conectar con tus usuarios

La clave es la relevancia: enviar a cada uno lo que le interesa en el momento preciso. Y para eso es fundamental la personalización de tus emails. Para lograrlo puedes programar emails y campañas que se envíen automáticamente cuando se cumplan ciertos criterios. Sigue leyendo para conocer algunos ejemplos:

Emails por Comportamiento en tu Sitio Web

Cuando un usuario visita tu sitio web, programa emails con contenidos vinculados exclusivamente a las páginas que vio. Utiliza estas condiciones dentro de tus flujos de email Marketing Automation para segmentar y personalizar tus mensajes, de acuerdo al comportamiento de tus contactos y a la información que tengas de ellos.

Emails de Fechas programadas

A todos nos gusta que nos hagan sentir especiales. Qué mejor manera de felicitar a tus clientes el día de su cumpleaños y enviar un descuento para su próxima compra. ¡Esta automatización es ideal para llegar con tu mensaje en el momento adecuado!

Emails por Producto visitado

Esta opción es ideal para conocer los usuarios que visitan un producto específico de tu e-commerce, con ello sabrás que tiene cierto interés en él. Haz que esa compra se finalice programando emails que se creen automáticamente con la información del artículo visitado.

Emails de Carrito abandonado

¿Sabías que cerca del 70% de las personas que agregan un producto al carrito de compras, no se completa? Esto puede deberse a diversos motivos, pero con Email Marketing Automation puedes programar un email que se configure automáticamente con los artículos que el usuario abandonó, para así motivarle a que finalice la compra.

✅ SMS Marketing para complementar tu estrategia digital

Actualmente en un mundo tan interconectado, más del 80% de la población mundial cuenta con un teléfono móvil, por lo tanto incorporar campañas de SMS o SMS Marketing te ayudarán a potenciar tu negocio de manera exponencial.

Una de las principales ventajas de las campañas por SMS es que te permite contactar con el usuario de manera instantánea, la media indica que los mensajes de texto son leídos 5 segundos después de haber sido recibidos.

Al ser un canal versátil y directo con tus usuarios, la oportunidad de enviar un mensaje de texto que complemente tu estrategia te ayudará a mejorar la apertura, ya que los usuarios abren el 98% de las campañas de SMS que reciben.

El 60% de los usuarios manifiestan prestar mayor atención a las comunicaciones de sus marcas favoritas que llegan vía SMS, lo que ayuda a generar lealtad entre el cliente y la empresa.

Con Doppler puedes crear tus campañas de SMS, automatizarlas, medirlas y optimizarlas de acuerdo a los objetivos de tu negocio. ¡Aprovéchalas y haz crecer tu marca!

👉 Email Marketing Automation: Convierte más y fideliza a tus usuarios

Actualmente el Email Marketing Automation es la técnica digital del mercado que mejor ROI ofrece (40:1), además de facilitarte esas tareas repetitivas que te demandan mayor esfuerzo y tiempo para conocer a detalle a tus clientes y entender su comportamiento de compra.

La fidelización de tus clientes es igual de importante que la conversión, para lograr alcanzar una base de clientes recurrentes. Teniendo esto en mente, podrás pensar en cómo generar mejores campañas para enviar contenido de calidad y relevancia, que te ayuden a generar ese vínculo para obtener cada vez más leads de calidad.

Así, efectividad del Email Marketing Automation te ayuda a segmentar a tus suscriptores, a personalizar tus mensajes y llegar en el momento oportuno, con el mensaje adecuado para cada uno de ellos. Además de medir las interacciones que te permitan optimizar tu estrategia de manera permanente.

Los beneficios del Email Marketing Automation son diversos, generando un vínculo clave con tu audiencia. Uno de los objetivos primordiales es el ahorro de tiempo y recursos, facilitando la forma en que llevas a cabo tus acciones de Marketing. Estas soluciones te permiten obtener mejores resultados en términos de conversión y fidelización de clientes.

Conclusión

El Email Marketing Automation bien aplicado, es la herramienta ideal para fidelizar a tus suscriptores e incrementar tus conversiones sobre sus decisiones de compra, para que adquieran tus productos. Y además, herramientas como Doppler te permiten hacerlo de manera sencilla. ¿Te animas a probar el Marketing Automation en tu e-commerce? No te arrepentirás 😉

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