Mobile Marketing: qué es y cómo funciona, con ejemplos

Aceptar la gran cantidad de tiempo que pasamos utilizando alguno de nuestros dispositivos móviles, es aceptar la evidencia.

Prácticamente, se han convertido en una extremidad más en nuestra vida cotidiana y, por tanto, en una ventana para que no solo otras personas, sino también las marcas se comuniquen a través de ella.

Una ventana que el Mobile Marketing, sabe aprovechar cada vez más con estrategias más y más refinadas.

Si quieres saber más sobre las posibilidades del marketing móvil y cómo hacerlas jugar a favor de tu eCommerce, solo tienes que seguir leyendo un poco más.

Qué es el Mobile Marketing

El Mobile Marketing es una estrategia de promoción y comercialización diseñada específicamente para dispositivos móviles. 

Ahora que la mayoría de las personas pasan una enorme cantidad de tiempo frente a sus dispositivos móviles, esta forma de marketing se ha convertido en una herramienta indispensable para las marcas que desean conectar y comprometerse con su audiencia de manera efectiva.

Además, el Mobile Marketing o marketing móvil no se limita solo a la promoción de productos o servicios. También puede abarcar aspectos como la optimización de sitios web para dispositivos móviles, la creación de contenido móvil específico y la implementación de estrategias de comercio electrónico adaptadas a la experiencia de usuario para estos dispositivos.

Por qué es importante el Mobile Marketing

Los dispositivos móviles se han convertido en una extensión esencial de nuestras vidas, y el Mobile Marketing emerge como una herramienta imprescindible para las marcas que buscan destacar, cumplir sus objetivos de marketing y prosperar en el sector eCommerce.

Aquí están algunas razones clave por las que el Mobile Marketing es de vital importancia:

Aprovecha los nuevos hábitos

Con un número cada vez mayor de usuarios que acceden a Internet a través de dispositivos móviles, ignorar el Mobile Marketing significa perder una oportunidad enorme para conectarse con la audiencia donde desarrollan mayor actividad, al tratarse de un segmento del mercado muy destacable.

Favorece el acceso instantáneo

Los dispositivos móviles permiten un acceso instantáneo a la información y las compras en cualquier momento y en cualquier lugar. 

Con el marketing móvil, las marcas pueden capitalizar esta conveniencia al ofrecer experiencias de compra fluidas y sin fricciones.

Cuida la personalización y relevancia

Gracias a la información de ubicación y los datos de comportamiento del usuario, el marketing móvil permite una personalización avanzada de las ofertas y mensajes. 

Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta las tasas de conversión y fidelización.

Permite la interacción directa

A través de notificaciones push, mensajes de texto y aplicaciones móviles, el marketing móvil ofrece una forma directa de interactuar con los clientes. 

Esto facilita la promoción de productos, la recolección de comentarios y la construcción de relaciones sólidas con la audiencia.

Optimiza la experiencia de usuario

Con la proliferación de dispositivos móviles de diferentes tamaños y capacidades, es crucial que las marcas optimicen su presencia en línea para adaptarse a la experiencia de usuario de todos estos dispositivos. 

El Mobile Marketing garantiza que las webs, correos electrónicos y aplicaciones sean fáciles de usar y estén completamente funcionales en dispositivos móviles.

Mejora la competitividad en el mercado

En un mercado cada vez más saturado, el Mobile Marketing puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. 

Las marcas que adoptan estrategias de marketing móvil están mejor posicionadas para destacarse entre la multitud, captar la atención de los consumidores y mantenerse relevantes en un mercado en constante evolución.

Por todo esto me atrevería a decir que el Mobile Marketing no es solo una opción, sino una necesidad para las marcas que desean prosperar en la era digital actual. 

12 estrategias de Mobile Marketing

Aquí tienes las principales estrategias que puedes desarrollar y añadir a tus campañas de marketing. 

Así aprovecharás el gran número de oportunidades que ofrece el Mobile Marketing para las marcas que desean conectarse con su audiencia de manera efectiva.

1. Campañas de publicidad móvil

Estas campañas utilizan plataformas de publicidad en aplicaciones móviles y redes sociales para mostrar anuncios relevantes a los usuarios mientras navegan con sus dispositivos. 

Pueden incluir anuncios de banner, anuncios de video o anuncios nativos que se integran de manera fluida con el contenido de la aplicación. La publicidad móvil también se conoce como mobile advertising

2. Código QR

Los códigos QR son una herramienta popular en el Mobile Marketing que permite a las marcas proporcionar información adicional o dirigir a los usuarios a webs específicas escaneando un código único con la cámara de su dispositivo móvil. 

Esta estrategia se utiliza ampliamente en campañas publicitarias, etiquetas de productos, vallas publicitarias y material impreso para aumentar la interacción y la participación del cliente.

3. Búsquedas Mobile

El Mobile Marketing también incluye estrategias diseñadas para mejorar la visibilidad de una marca en los resultados de búsqueda móvil. 

Esto implica optimizar el contenido de la web y la estructura técnica para las consultas de búsqueda realizadas en dispositivos móviles, lo que aumenta las posibilidades de que los usuarios encuentren y visiten dicha web.

Por ejemplo, las búsquedas avanzadas por voz o imagen son más habituales a través de dispositivos móviles.

Por ejemplo, con Doofinder puedes integrar de forma sencilla estas funcionalidades en el propio buscador avanzado del eCommerce.

4. SMS Marketing

El SMS Marketing implica el envío de mensajes de texto a los teléfonos móviles de los clientes para promocionar productos, informar sobre ofertas especiales o proporcionar actualizaciones importantes. 

Esta forma directa de comunicación permite a las marcas llegar a los clientes de manera rápida y efectiva, con tasas de apertura y respuesta notablemente altas en comparación con otros canales de marketing.

5. Campañas de Realidad Aumentada (AR)

Las campañas de AR utilizan tecnología de realidad aumentada para ofrecer experiencias interactivas y envolventes a los usuarios a través de sus dispositivos móviles. 

Como la visita a la Casa Batlló de Gaudí, en Barcelona.

También pueden incluir juegos, demos de productos o experiencias de compra virtuales.

6. Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles dedicadas son una estrategia clave en el Mobile Marketing que permite a las marcas ofrecer experiencias personalizadas y funcionalidades exclusivas a sus clientes. 

Tiene un matiz diferente al Mobile Commerce, que veremos más abajo. Estas aplicaciones están pensadas como alternativas para ofrecer servicios y no necesariamente con el objetivo de realizar transacciones en ellas.

Es el caso de plataformas de vídeo en streaming, como Netflix, HBO o Filmin, plataformas de podcast y música como iVoox y Spotify, emisoras de radio, etc.

7. Location Based Mobile Marketing

El Location Based Mobile Marketing utiliza la geolocalización para enviar mensajes y ofertas personalizadas a los usuarios en función de su ubicación física. 

Esta estrategia permite a las marcas dirigirse a sus clientes en el momento y lugar adecuados, ofreciendo promociones relevantes y oportunidades únicas basadas en su entorno inmediato.

8. App Store Optimization

App Store Optimization (ASO) es una estrategia diseñada para mejorar la visibilidad y la clasificación de una aplicación móvil en las tiendas de aplicaciones, como App Store de Apple y Google Play Store. 

Al optimizar elementos como el título, las palabras clave, la descripción y las imágenes de la aplicación, las marcas pueden aumentar el tráfico orgánico y las descargas de su aplicación.

9. Wallet

El Wallet es una estrategia de Mobile Marketing que permite a los usuarios almacenar y gestionar de forma segura información importante, como tarjetas de crédito, boletos, cupones y tarjetas de fidelidad, directamente en sus dispositivos móviles. 

Esta funcionalidad facilita a los usuarios acceder rápidamente a información relevante y realizar transacciones sin problemas, lo que aumenta la conveniencia y mejora la experiencia del cliente.

10. Mobile Commerce

El Mobile Commerce, o m-Commerce, se refiere a la realización de transacciones comerciales a través de dispositivos móviles. 

Esta estrategia permite a los usuarios realizar compras online de manera conveniente y segura desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que impulsa las ventas y mejora la experiencia de compra del cliente.

Es enorme la cantidad de marcas que tienen su propia app para realizar compras en su eCommerce a través de ella.

Pero si no quieres o no puedes, no hace falta ir tan lejos. Como ves en la imagen, también puedes hacer que la experiencia de compra se adapte al móvil de forma satisfactoria.

Igual que hace la conocida tienda colombiana de ropa, Koaj. Tú también puedes adaptar la experiencia de compra a dispositivos móviles con Doofinder.

11. Páginas web Mobile First

Las webs diseñadas con enfoque en la experiencia móvil, conocidos como Mobile First Websites, están optimizadas para dispositivos móviles desde el principio. 

Una web mobile first ofrece una navegación intuitiva, tiempos de carga rápidos y contenido adaptado a pantallas pequeñas, lo que mejora la accesibilidad y la usabilidad para los usuarios móviles.

12. Social Media Marketing

El Social Media Marketing en dispositivos móviles implica el uso de plataformas de redes sociales, como TikTok, Instagram y X (Twitter), para promocionar productos, interactuar con los clientes y construir relaciones con la audiencia. 

Con la mayoría de los usuarios accediendo a las redes sociales a través de dispositivos móviles, esta estrategia es fundamental para llegar y comprometerse con la audiencia objetivo de manera efectiva. 

También son un buen lugar para hacer publicidad, la llamada mobile advertising o mobile ads en un formato diferente al que vimos más arriba.

Tu turno para hacer Mobile Marketing

Con toda esta información ya tienes una fotografía bastante completa de tus posibilidades a la hora de sacar el máximo rendimiento a las opciones que te proporcionan los dispositivos móviles en el mundo del marketing digital.

Pon a punto tus estrategias de Mobile Marketing, da a conocer tu eCommerce y optimiza su presencia digital para que se adapte de la mejor manera a todos los dispositivos.

Es una oportunidad que no puedes dejar pasar.