Neil Patel ha aumentado las ventas online un 20 % gracias a Site Search. ¿Cómo lo ha hecho?

Neil Patel, uno de los influencers más conocidos de internet según The Wall Street Journal, ha descrito Doofinder como una de las mejores herramientas para mejorar la experiencia de usuario y la estrategia general de un e-commerce.

¿Quién es Neil Patel?

Neil Patel es un emprendedor londinense en el sector del marketing digital. Es el fundador de Crazy Egg, Hello Bar y KISSmetrics, entre otras empresas.

Forbes le considera uno de los 10 especialistas en marketing más importantes del panorama actual, mientras que Entrepreneur Magazine afirma que ha creado una de las 100 mejores empresas del mundo. 

El presidente Obama le reconoció como uno de los 100 empresarios más influyentes con menos de 30 años, mientras que las Naciones Unidas le han catalogado como uno de los 100 empresarios más importantes con menos de 35 años. Además, ha recibido el reconocimiento del Congreso de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos.

Analicemos ahora el contenido de su vídeo. 

Según Neil Patel, ¿por qué deberías impulsar las ventas en línea? 

Neil comienza el vídeo estimando que hay aproximadamente 2000 millones de compradores digitales, lo que supone un 25 % de la población mundial. Esta cifra no deja de aumentar, ya que la COVID-19 ha acelerado el crecimiento durante los últimos meses.

Según Neil, debes asegurarte de hacer todo lo posible en tu sitio web para sacar partido a esta situación. La clave para ello es ofrecer una buena experiencia de usuario

Independientemente del tipo de sitio web que tengas, el recorrido del usuario es fundamental tanto para el SEO como para las conversiones. 

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¿Qué es el recorrido del usuario? 

El 88 % de los usuarios tiene menos probabilidades de volver al sitio web si la experiencia de usuario no es buena. Esto implica que, si los usuarios acceden a tu sitio web y no encuentran lo que están buscando, se irán. 

El recorrido del usuario consta de tres elementos básicos: 

  • Experiencia: la experiencia que un cliente vive cuando accede al sitio web.
  • Estructura: la forma en que está configurado el sitio web
  • Funcionalidad: la facilidad de navegación del sitio web 

Más allá del SEO: la importancia de la experiencia de usuario en el e-commerce  

Neil Patel, que es probablemente el mejor experto en SEO del mundo, afirma que puedes tener problemas con las tasas de conversión en e-commerce en tu sitio web a pesar de llevar a cabo una buena estrategia de SEO. 

Esto se debe a que probablemente no tengas en cuenta la experiencia de usuario.

El SEO sirve para que la gente acceda a tu sitio web, pero la experiencia de usuario es lo que logra que se queden, interactúen y generen conversiones.

¿No ofreces una buena experiencia de usuario en tu sitio web? No seas una de esas empresas…

Consejos de Neil Patel para mejorar la experiencia de usuario 

1. Comprueba que la navegación en el sitio web sea sencilla 

Para explicar la importancia de una navegación sencilla, Neil Patel utiliza un ejemplo: tu sitio web no debe ser como un bufet en el que haya demasiadas opciones, porque ¿qué pasa cuando vamos a un buffet? No sabemos qué elegir. Empezamos con una cosa, volvemos más tarde a por otra, nos damos cuenta de que hemos comido demasiado y acabamos sin probar todas las cosas que nos apetecían. 

En un e-commerce pasa lo mismo. Las cosas deben ser sencillas y claras, porque un sitio web complejo no anima a la gente a interactuar con el contenido.

Según SWEOR, un 38 % de personas dejan de interactuar con un sitio web si el contenido o la disposición no les resultan atractivos.

2. Permite que los usuarios filtren y clasifiquen los productos

El filtro evita que los usuarios tengan que ver miles de elementos porque les permite restringirlos, ver lo que les gusta y comprarlo. 

Consejos para filtrar y clasificar 

  • Reduce las dimensiones de los filtros
  • No utilices palabras complejas 
  • Prueba los filtros

3. Utiliza un motor de búsqueda avanzado para simplificar la búsqueda. 

En el video, Neil Patel dice que es uno de sus consejos favoritos porque los motores de búsqueda avanzados aumentan mucho las ventas.

Si no tienes un motor de búsqueda, debes añadirlo. No obstante, incluso si añades un motor de búsqueda, los resultados pueden seguir sin ser excelentes. La solución que Neil Patel usa en su empresa es Doofinder. Es muy intuitivo y fácil de usar. Aunque los usuarios no ven nada complejo, el algoritmo es sofisticado y muy avanzado. 

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«La función que más me gusta de Doofinder es que ofrecen algo similar a las sugerencias de Google»

4. Simplifica el proceso de pago 

¿Por qué la gente sale del carrito de compra

  • Se les pide demasiada información personal.
  • No hay indicadores de proceso.
  • La velocidad del sitio web es demasiado lenta.
  • Se les pide que se registren. 

Agradecemos que Neil haya mencionado a Doofinder en su último vídeo, ya que esto confirma que nuestra tecnología de búsqueda es una de las mejores del mundo. 

¿A qué esperas? 

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