Todos los artículoseCommerce Marketing 14 principales tendencias ecommerce para 2023 Javier de MiguelContent Writer No quiero empezar este artículo con la típica frase: “vivimos en un mundo cambiante”, pero…Vivimos en un mundo cambiante.Donde todo lo que ocurre crea, afianza o modifica tendencias en la sociedad que por extensión afectan al comportamiento de las personas y, por tanto, al mercado y al consumo.Esto tiene un reflejo general en las tendencias ecommerce, en las ventas online, en los productos tendencia…Para entender de dónde vienen las tendencias de consumo, que afectan a las tendencias ecommerce, (que es de lo que trata este artículo), primero vamos a revisar de forma muy breve cuáles son los factores que las impulsan.Table of ContentsTendencias ecommerce: qué las impulsa1. Recursos: crisis energética y de materias primas2. Economía: inestabilidad e hiperinflación3. Sociedad: radicalismos y masculinidad tóxica1. Transición energética2. Derroche digital3. Inteligencia Artificial4. Dietas saludables5. La resaca de la fiesta6. A por el bajo coste7. Refugio emocional8. Generación en crisis9. Negocios digitales10. Cuidado con los datos11. Los marketplaces se agotan12. Dónde está el talento13. Inclusión14. Segunda manoTendencias y opinionesTendencias ecommerce: qué las impulsaLos activadores que impulsan cambios y también tendencias ecommerce, pueden parecer “muy grandes” porque son de carácter mundial, pero también tienen su eco en el sector ecommerce en España.Los cambios suelen surgir de las crisis, y las crisis suelen agitar el panorama general de forma más o menos profunda.Quiero recalcar que todo el proceso de detección de tendencias no debería ser fruto de la opinión sino de la observación. Vamos a ver 3 de esos activadores de tendencias que están afectando al mercado actual. 1. Recursos: crisis energética y de materias primasLa inversión en nuevas fuentes de energía está creciendo, debido a que las fuentes de energía fósiles se agotan.Algo parecido a lo que está pasando con el consumo de “usar y tirar”, que provoca una demanda de materias primas y de recursos inexistentes.La guerra en Ucrania no ayuda, y todo esto afecta a la producción y logística de productos.Todo esto hace que surjan tendencias en ecommerce como respuesta.2. Economía: inestabilidad e hiperinflaciónLos mercados volátiles, y una actividad económica reducida, afectan al empleo y, por tanto, al bolsillo y el poder adquisitivo de las personas.Unas condiciones financieras cada vez más duras se ven reflejadas en incrementos de récord en los gastos más básicos.Si hay un factor que impacta en el consumo y por extensión en las tendencias en el ecommerce, es la economía.3. Sociedad: radicalismos y masculinidad tóxicaEl análisis de la realidad está cada vez más polarizado, lo que lleva a la confrontación, que vemos cada día, y a la proliferación de puntos de vista autoritarios.Por otro lado, el papel del hombre en la sociedad, tal y como estaba planteado hasta ahora, está en revisión.La cara de Chris Rock no fue lo único que rompió Will Smith.Con todas estas cartas sobre la mesa, veamos cómo responde el mercado actual y, por extensión, el comercio electrónico.Conocer estas tendencias te ayudará a la hora de desarrollar negocios, ecommerce y productos. Ver oportunidades y también a entender mejor a tu audiencia y conectar con ella. 1. Transición energéticaEl 84,7% de la energía mundial se produce con combustibles fósiles (BP Statistical Review of World Energy 2022).Y estos combustibles son finitos.Las tendencias actuales del mercado energético son el ahorro, la eficiencia y una transición hacia las energías renovables.Los paneles solares son cada vez más comunes, incluso relegando la parte estética en favor de la funcionalidad.Una subida sin precedentes del precio de la factura de la luz afecta a los negocios, y hace que la población se replantee nuevas maneras de mantener el calor y agudice su ingenio.Por supuesto, esto está teniendo impacto en el ecommerce. Aquellos negocios que combinan tienda física y online verán que afecta la rentabilidad de la primera.A nivel de oferta de productos, los ecommerce pueden encontrar en esta tendencia una oportunidad en la ropa térmica y confortable (también para estar en casa), sistemas de aislamiento térmico, producción de energía de autoconsumo… Hacer estudio de mercado previo, sería muy recomendable antes de lanzarse a comercializar este tipo de productos. 2. Derroche digitalSegún las palabras de Prabhakar Raghavan, (vicepresidente de Google) el 40% de la generación Z que utiliza TikTok o Instagram para realizar búsquedas, en vez de Google.Esta es solo una de las estadísticas de TikTok que nos dan pistas de lo que está pasando.Cada vez hay más preocupación por la adicción de la infancia a las redes sociales, y aumentan las opciones para limitar su uso.El postureo ha llegado a sus límites y por eso los algoritmos premian más la calidad que la cantidad, y un contenido más real y auténtico.Ahí está la irrupción de BeReal, la red social donde las personas comparten su día a día, sin filtros, en vídeos de 2 minutos.La oportunidad que ofrece esta tendencia de ecommerce al mercado está en las experiencias y el ocio colectivo. Para el sector ecommerce: ofrecer productos que nos despeguen de las pantallas y favorezcan la interacción.3. Inteligencia ArtificialSegún datos de Statista, el 84% de los ecommerce están trabajando en implementar la Inteligencia Artificial en su negocio.La irrupción de la IA en general, y ChatGPT (para crear textos), DALL-E o Midjourney (para crear imágenes) ya son sin duda tendencia en el ecommerce. También relacionadas con la gestión de talento y la digitalización.La Inteligencia Artificial es una tendencia ecommerce que impacta en la generación de contenidos para cualquier tienda, pero también tiene otros usos como:Recomendaciones personalizadas de productos. (Doofinder es un ejemplo claro de ello)Optimización de precios.Servicio al cliente mejorado. (Con, por ejemplo, Chatbots más conversacionales y eficaces)Por poner solo unos pocos ejemplos de su utilidad.Pero no se queda ahí, porque también está teniendo mucha presencia como tendencia de marketing. ←(tendencias-marketing-digital) 4. Dietas saludablesEl 86% de la población asegura preocuparse cada vez más por una alimentación sana y equilibrada (The NDP Group).Tener un cuerpo sano y atractivo y mantenerlo en forma, se ha convertido en un símbolo de estatus.Esta tendencia presenta una gran oportunidad en el mundo ecommerce no solo en el sector de alimentación, sino también el de los suplementos o incluso en el de las tecnologías que ayudan a cumplir estos objetivos.El “somos lo que comemos” y “mens sana in copores sano” son tendencia y dan pistas de lo que puede ser un sector líder en el ecommerce.5. La resaca de la fiestaLas fiestas son cada vez más extravagantes y excesivas.El precio medio de una boda en España está en 20.500€, según bodas.netY el último verano se han celebrado cerca de 900 festivales en España (RTVE)La tendencia parece confirmar que el cuerpo ahora pide calma.Airbnb ha comenzado a probar en EE.UU y Canadá tecnologías “anti-fiesta” para evitar los daños colaterales del desenfreno de las fiestas masivas.El mercado online se está beneficiando con tendencias ecommerce como el alquiler de joyas por suscripción o kits temáticos con ropa, accesorios y decoración para cumpleaños, despedida de soltera, etc.Parece que llega el auge de una manera más económica de plantearse la fiesta.6. A por el bajo costeEn lo que se refiere a comprar ropa, el precio es el criterio decisivo para el 79% de la ciudadanía española, según el European Fashion Report.El low-cost está en auge, pero cuidado, porque como veremos más abajo, también hay un amplio porcentaje de la población que presta atención al comercio sostenible y justo, que evite la explotación humana.Para mantener un ticket medio sostenible, una buena estrategia de venta cruzada de productos tendencia en la tienda online.Esta tendencia afecta a otro sector líder del ecommerce, el de la moda y la belleza, pero el bajo coste no justifica un consumo exagerado y pone en el punto de mira las posibles malas prácticas de las marcas. Aunque estas también apelan a la responsabilidad individual.7. Refugio emocionalUn estudio del Grupo Axa, a nivel europeo, nos dice que el 43% de la población española se siente mal o muy mal. El porcentaje más alto de todos los países del estudio.Esta tendencia abre una puerta enorme en el mundo ecommerce para todo tipo de producto que sirvan para crear refugios y rincones de pausa.Incluir la naturaleza en nuestros espacios habituales ayuda al bienestar mental y físico.Un catálogo de productos que ayuden a construir ese espacio que sirva para calmar la ansiedad, a desconectar y que satisfagan la necesidad de tener momentos tranquilidad.Y por supuesto, también es tendencia la normalización de acudir a profesionales de la salud mental.8. Generación en crisisHay toda una generación joven que o bien lleva encadenando crisis desde 2008 o pasó de la infancia a la juventud en alguna de las crisis que se han sucedido desde entonces.El 71% de la juventud trabajadora de España, se encuentra en empleos de baja cualificación (Europapress).La sucesión constante de malas noticias debe abrir paso a la esperanza.No todo tienen porque ser futuros distópicos negativos.Aquí existe una oportunidad enorme para ecommerce que quieran sumarse a mensajes y formas de comunicar más positivas y menos derrotistas.Puede ser el camino a tener tiendas online exitosas, fijarse en campañas como la de Estrella Galicia, a favor de construir de forma colectiva un futuro mejor, bajo el hashtag #ProhibidoBajarLosBrazos.9. Negocios digitalesAccenture prevé que en 2025 las generaciones Z y millennial representen el 62% del gasto mundial en comercio.La hiperconexión de la que hablábamos antes, tiene otro impacto en las tendencias ecommerce y en las ventas online, y se trata de aprovechar las redes sociales como canal de venta directa.La compra en vivo o live commerce, que consiste en presentar un producto en streaming a la vez que se da la posibilidad de comprarlo en directo.Esto supone una experiencia de compra dinámica, que ayuda a despejar las dudas de las personas que muestran interés por el producto, y además fortalece el vínculo entre marca y cliente.Saber cuáles son los productos más vendidos en Internet y esta tendencia, son dos cosas que no debería ignorar ningún ecommerce. Para ser una tienda online exitosa y darle una vuelta a las técnicas de marketing para ecommerce más clásicas.10. Cuidado con los datosCisco sostiene en una de sus encuestas que el 86% de las personas se preocupan por la privacidad de sus datos personales.Llegando un 47% a cambiar de proveedores, si tienen carencias en sus políticas de privacidad y gestión de datos.El anuncio de Google Chrome de dejar de admitir cookies de terceros en 2023 supone un gran cambio en las reglas del juego.Esto es más que una tendencia ecommerce. Es un hecho constatado al que las ventas por internet deben adaptarse.Se acabaron los datos de terceros y todo se basa en lo que seas capaz de conseguir por tu cuenta.Cuestionarios, encuestas o registros servirán para conseguir información relevante de tus clientes, siempre con su consentimiento previo, te ayudarán a construir un comercio electrónico más seguro.11. Los marketplaces se agotanMientras las comisiones de venta en el marketplace de Amazon no dejan de subir, los negocios cada vez pretenden depender menos del gigante de Jeff Bezos.Vender en Amazon y en otros marketplaces es una tendencia ecommerce se replicará en muchos negocios que preferirán prestarle más atención a sus propias tiendas online.Ahora existe una gran variedad de soluciones para sortear las barreras que podría haber al montártelo por tu cuenta, por ejemplo los métodos de pago, la logística y las plataformas de comercio electrónico.Como decía Iván Navas (CEO de Doofinder) en una entrevista con Andrés Barreto, el momento de la optimización de la conversión ha llegado.12. Dónde está el talentoEl porcentaje de profesionales que renuncian a su empleo alcanzó su máximo histórico entre enero y junio de 2022, con un aumento del 110%.El fenómeno de la Gran Dimisión, por fin, cruzó el charco y llegó a España.Horarios flexibles, salario emocional, conciliación… son conceptos que cada vez más empresas van a tener que implementar en su día a día. Ya no vale todo.Y esto va a suponer que las personas que trabajan en una empresa sean sus principales prescriptoras.Las automatizaciones de procesos que se avecinan van a reducir las exigencias cognitivas, pero aumentará la necesidad de competencias tecnológicas, emocionales y sociales. Las llamadas soft skills.Todo esto afecta en la gestión de cualquier negocio, y por supuesto también es una tendencia que impacta en el sector ecommerce. 13. InclusiónLa marca de juguetes LEGO publicó un estudio, en el que el 71% de niños y niñas indicaron que les preocupaba que les acosaran por jugar con juguetes tradicionalmente asociados a otro género.Esto les ha llevado a retirar estereotipos de género en sus juguetes, y son cada vez más las marcas que abrazan lo no binario.En este aspecto, sectores líderes en el ecommerce (con tiendas online muy exitosas) como la moda, la cosmética y belleza, y los juguetes, están llamados a reescribir la cuestión del género.Este es sin duda uno de los principales puntos de polarización, pero es una conversación que existe y va a ser inevitable que cierto tipo de marcas se posicionen.14. Segunda manoEl recommerce o el mercado de segunda mano es una respuesta inevitable a la reducción del poder adquisitivo de la población.Una tendencia ecommerce creciente en España que parece llegar para quedarse, que además encaja en una economía sostenible y circular.En este tipo de comercios en España cobran gran importancia las opiniones que valoran tanto productos como usuarios.Según datos del portal Milanuncios publicado por Europapress, el 84% de usuarios considera que fomentar el consumo de segunda mano es fomentar un consumo más sostenible. Por ejemplo, Intimissimi, hace tiempo que aplica descuentos de 3€ en la próxima compra por cada sujetador que se entregue.Tendencias y opinionesPuede que ya conocieras algunas de estas tendencias y otras te pueden resultar chocantes.Pero recuerda que estas tendencias ecommerce no son opiniones sobre el mercado actual, sino que las puedes identificar con un proceso de observación de acontecimientos y las “conversaciones” que tienen lugar en la actualidad.Todas estas tendencias impactan de alguna manera en el mercado actual y en los hábitos de consumo y, por lo tanto, también en el mundo ecommerce.Ahora se trata de elegir cuáles hay que seguir con atención porque son más interesantes para nuestro sector o negocio. EBOOKS GRATUITOS Aumenta las ventas de tu eCommerce un 20%Los 10 eCommerce más grandes del mundoCómo abrir una tienda online