7 techniques pour augmenter le trafic (qualifié) de votre boutique en ligne

7 techniques pour augmenter le trafic (qualifié) de votre boutique en ligne
Imaginez que vous ouvrez une boutique en plein centre de votre ville
À l’occasion de l’inauguration, vous consacrez des heures et des heures (et un budget conséquent) au design intérieur, à la vitrine, au stock et à des milliers d’autres aspects.  Vous ne voulez rien laisser au hasard.
Une fois que vous avez tout préparé, vous ouvrez votre boutique, plein d’espoir, et vous restez sur le pas de la porte en attendant que les premiers clients fassent leur apparition.
Mais…
Une heure s’écoule, puis deux, puis trois, et toujours personne. Les passants ne regardent même pas la vitrine.
Cela peut paraître brutal, mais votre entreprise ne peut pas survivre de cette manière. Vous pouvez avoir la plus jolie boutique au monde, si aucun client n’y entre, vous ne ferez aucune vente.
C’est aussi simple que ça.
C’est exactement ce qu’il se passe avec votre boutique en ligne. Sans visite, pas de vente.
C’est la raison pour laquelle, dans l’article d’aujourd’hui, nous voulons vous montrer 7 tactiques pour augmenter les visites (qualifiées) de votre e-commerce et réaliser plus de ventes.
Voyons comment y parvenir.

Qu’est-ce que le trafic web et pourquoi vous avez besoin d’en générer

On commence tout d’abord, comme toujours, par la définition :

Le trafic web regroupe tous les utilisateurs qui visitent un site web.

De façon logique, tout comme pour une boutique physique, plus de clients passent la porte, plus la probabilité de réaliser des ventes sera élevée. C’est la même chose pour un e-commerce, qui doit attirer des visiteurs.
Cependant, il est indispensable de tenir compte d’un aspect important.
Dans une boutique physique, des employés peuvent conseiller les clients sur les produits qui leur conviennent le mieux. En d’autres termes, une relation de confiance est créée au préalable.
En revanche, sur Internet, il est peu probable qu’un visiteur achète votre produit tout de suite. Avant cela, nous devons tout d’abord :

  • Comparer le produit avec d’autres options.
  • Rechercher différents avis.
  • Lire les témoignages d’autres personnes l’ayant acheté.
  • Etc.

C’est ce que nous vous avons expliqué dans cet article dédié aux entonnoirs de conversion. 
Les visites sur votre site sont nombreuses, la clé du succès réside dans l’optimisation de votre stratégie pour que la majorité d’entre elles atteigne la fin de l’entonnoir (et deviennent des clients).

Comment augmenter les visites de votre site (et, par conséquent, vos ventes)

Vous pensez peut-être : « C’est bien beau, mais comment je m’y prends ? »
L’un des points les plus importants pour que vos visiteurs deviennent des clients, c’est qu’il doit s’agir de visites qualifiées.
Nous allons vous expliquer.

Le trafic qualifié fait référence aux utilisateurs qui se retrouvent sur votre site et qui s’intéressent à vos produits, c’est pourquoi ils sont considérés comme des clients potentiels.

Même si certains visiteurs arriveront inévitablement sur votre site sans qu’ils fassent partie de votre public cible, toutes les actions que vous entreprenez pour générer du trafic vers votre site doivent être destinées à vos futurs clients (car c’est avec eux que vous avez le plus de chance d’augmenter vos ventes).
Voyons comment y parvenir.

✅ 1. Le positionnement organique : l’exemple du SEO

La pierre angulaire du trafic web d’une boutique en ligne est le positionnement organique (les visites qui sont générées depuis Google). Vous n’avez donc pas d’autre choix que de perfectionner votre SEO.
Le positionnement web est un vaste sujet que nous expliquons en détail sur le blog, mais pour ne pas vous arracher les cheveux, vous devez d’abord lire :
>> Notre méga-guide sur le SEO pour le e-commerce.
Ensuite, poursuivez avec ces autres articles.

Comme vous le voyez, vous avez du pain sur la planche ! 😉

✅ 2. « Alimentez » vos clients avec du marketing de contenu.

Nous n’avons pas mis cette partie ici par hasard, le marketing de contenus est étroitement lié au positionnement organique.
Vous vous souvenez ce que c’est ?

Le marketing de contenu consiste à créer et à distribuer du contenu pertinent pour attirer un trafic qualifié et le transformer en une clientèle fidèle.

Habituellement, la première chose qui vient en tête quand on parte de « générer du contenu », c’est un blog.
Il est évident que la rédaction SEO est une excellente méthode pour accroître le nombre de visites sur votre site. Si vous voulez essayer, vous trouverez ici un guide très complet pour rédiger des articles qui génèrent du trafic (cela vaut aussi pour créer les catégories).
Mais comme nous vous l’avons déjà expliqué dans ce post, le marketing de contenu ne se nourrit pas seulement de blogs. Le trafic peut également atteindre votre site à travers :

  • Les vidéos : apprenez à créer des vidéos pour présenter et faire la promotion de vos produits et lancez une chaîne YouTube.
  • Les podcasts : l’audio est un format facile à consommer pour vos clients et génère un trafic qualifié pour votre site.
  • Publications sur les réseaux sociaux : nous allons créer une partie entière consacrée à la promotion sur les RS car cela vaut la peine de s’y attarder.

Note importante : générer du contenu peut devenir une véritable folie si vous ne le faites pas avec organisation, c’est pourquoi il est indispensable que vous planifiiez tout grâce à un calendrier éditorial.

✅ 3. Investissez dans la publicité : parlons du SEM

Vous pouvez choisir entre plusieurs plateformes en ligne pour promouvoir votre entreprise.

A. Google Adwords

C’est sans conteste l’outil sur lequel miser pour générer un trafic avec intention de vente (rappelez-vous de ce que l’on a dit sur les visites qualifiées).
Le quid des publicités sur Google est que votre publicité « saute » lorsque l’utilisateur effectue une recherche avec les mots-clés que vous avez définis au préalable.
Si vous décidez d’opter pour Google, vous trouverez ici les étapes à suivre pour créer une campagne prospère.
B. Facebook Ads
Le fort pouvoir des publicités sur Facebook est basé sur la segmentation qu’elle permet de réaliser. Il fonctionne très bien au niveau local, mais également pour les entreprises internationales. Dans le cas contraire, demandez conseil à Hawkers.
En suivant ce lien, vous retrouverez toutes les informations essentielles pour créer une campagne sur Facebook Ads pour votre e-commerce.

C. Instagram Ads

C’est la grande révélation du marketing digital pour le e-commerce, car c’est la plateforme qui possède le meilleur ROI.
Ce réseau social appartient à Facebook, les campagnes sont donc gérées de façon similaire. Mais avant de lancer votre publicité, reprenez les particularités des annonces sur Instagram afin d’avoir une portée plus large avec un CPC (coût par client) le plus bas possible.

D. YouTube Ads

Tout comme Instagram appartient à Facebook, YouTube appartient à Google. C’est d’ailleurs le second moteur de recherche le plus utilisé après celui-ci.
Le point intéressant des publicités sur YouTube est qu’il vous est possible de payer uniquement si les utilisateurs visionnent votre publicité en entier.
Vous trouverez ici une multitude d’informations pour créer des campagnes YouTube Ads.

✅ 4. Élargissez votre portée à travers un programme d’affiliés.

Vous n’avez pas à entreprendre cette tâche difficile qu’est la captation de trafic seul.

Le marketing d’affiliation vous permet d’atteindre un public plus large à travers vos affiliés, qui recommandent votre site ou vos produits en échange d’une commission si une vente en résulte.

Si vous créez un système d’affiliés, vos « partenaires » se chargent d’attirer les visiteurs sur votre site pour en obtenir une commission. Vous avez en fait une véritable équipe de commerciaux qui travaillent pour vous, et qui sont payés uniquement s’ils arrivent à faire vendre : efficace et rentable.
Dans cet article, nous avons regroupé pour vous les meilleurs astuces et outils pour créer un réseau d’affiliés vraiment efficace.

✅ 5. Organisez un concours ou un tirage au sort attrayant pour votre public cible

Un concours ou un tirage au sort est une stratégie publicitaire idéale pour vos clients, mais ils demandent une organisation claire. L’objectif est, une fois de plus, de capter du trafic qualifié, c’est-à-dire des contacts potentiels qui peuvent finir par devenir des clients.
Vous devez à tout prix éviter les « professionnels du tirage au sort », des individus qui se consacrent à rechercher ce type d’activité sur internet, en quête de la récompense immédiate, mais qui n’achètent rien par la suite.
La méthode la plus simple pour faire un tirage au sort est via votre page Facebook, vous retrouverez d’ailleurs dans cet article les clés pour réussir.

✅ 6. Associez-vous à des influenceurs qui partagent vos valeurs.

Une étude Nielsen indique que 83 % des consommateurs en ligne se fient aux recommandations de personnes de leur entourage.
Lorsque cette personne à qui nous faisons confiance est considérée comme un expert dans un secteur, nous parlons de marketing d’influenceurs. L’idée est que cet influenceur recommande votre marque ou vos produits sur sa propre chaîne.
Cette stratégie a deux piliers fondamentaux pour aboutir à des résultats :

  • Sélectionner l’influenceur avec soin (il peut aussi être un microinfluenceur) : il doit avoir des abonnés fidèles, qui ressemblent à votre public cible et qui ont un bon ratio d’interaction (ils peuvent vous fournir un dossier reprenant les résultats qu’ils ont obtenus avec d’autres entreprises).
  • Que l’action ne paraisse pas effrontément commerciale : si l’intention de vente est clairement visible, l’action perd sa crédibilité.

Si vous choisissez cette stratégie, lisez d’abord ce post, dans lequel nous vous expliquons les étapes à suivre pour mener un marketing d’influenceurs.

✅ 7. Misez sur le marketing offline

Indispensable si vous avez un siège social en plus de votre boutique en ligne. Vous pouvez mettre en place plusieurs actions :

  • Créer un compte sur Google My Business : vous apparaitrez ainsi dans les recherches de Google Maps, ce qui vous aidera à générer du trafic organique.
  • Annoncez-vous dans la presse locale : journaux, radios, associations… N’oubliez pas d’ajouter le lien vers votre site.
  • Collaborer avec (ou apparaître sur) d’autres sites web locaux : c’est une façon de renforcer votre image de marque et même d’avoir des liens externes vers votre site.

Et si vous n’avez normalement pas de boutique physique, pourquoi ne pas en ouvrir une temporairement ?
Les pop-up stores ou magasins éphémères peuvent s’avérer être une bonne alternative pour accroître la visibilité de votre marque.

Il est désormais temps de décider comment vous allez augmenter le nombre de visites sur votre site.

Rappelez-vous que vous n’avez pas à mettre en place toutes les stratégies que nous vous proposons. Définissez quelle méthode est la plus appropriée à votre entreprise et à votre public cible, et faites-le correctement.
Avec un peu de constance et de rigueur, vous pourrez observer à quel point le trafic augmente.
Et, dans le même temps, les ventes !

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