7 Strategien wie Sie mit Ihrem Online-Shop auf Instagram verkaufen und mehr Engagement erzielen

Haben Sie einen Online-Shop und überlegen, ob Sie mit dem Verkauf auf Instagram beginnen sollen? Wissen Sie nicht, ob es sich lohnen wird oder ob es am Ende Zeitverschwendung ist?

Nun, die Antwort ist ganz einfach: Ja, es lohnt sich. Und zwar sehr.

Wie sagt man so schön: Die Daten sprechen für sich selbst:

• Instagram ist das soziale Netzwerk mit dem zweitgrößten Community-Anteil, laut der „IX Edition of the Observatory of Brands in Social Networks“ von IAB School.
• Aus der gleichen Studie geht hervor, dass Instagram das Netzwerk mit dem höchsten Engagement (71%) und dem höchsten Interaktionsvolumen mit Veröffentlichungen (76%) ist.

Es handelt sich eindeutig um eine Plattform, die Sie als Teil Ihrer Social-Media-Strategie beachten sollten.

Aber Vorsicht.

Jedes soziale Netzwerk hat seine eigenen Besonderheiten und die Königin der Fotos wollte nicht weniger sein.

Deshalb erklären wir in diesem Beitrag die Vor- und Nachteile und wie Sie Instagram zur Umsatzsteigerung Ihres Online-Shops nutzen können.

Fotografien verkaufen?

Natürlich, aber wie genau?

Jetzt finden wir es heraus

Warum Sie auf Instagram verkaufen sollten Vor- und Nachteile

Wie wir zu Beginn gesagt haben, hat jedes soziale Netzwerk seine eigenen Besonderheiten. Deshalb sollten Sie, bevor Sie anfangen mit Instagram zu arbeiten, evaluieren, ob dies der beste Kanal für die Erreichung Ihrer Ziele ist, oder ob es bessere gibt.

Aber beginnen wir mit der positiven Seite.

1. Überwältigendes Wachstum

Es ist ein soziales Netzwerk mit einem unglaublichen Wachstum.

Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Im Juni 2018 erreichte Instagram 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer.

Doch bis zum Jahre 2021 (nur 3 Jahre später) war diese Zahl auf über 2 Milliarden Nutzer angewachsen! Und dies trotz der starken Konkurrenz durch TikTok (das seit 2020 ebenfalls ein sensationelles Wachstum zu verzeichnen hat).

Allein aus diesem Grund sollte man diesem sozialen Netzwerk Beachtung schenken.

2. Der Kanal, der Ihrer Marke das meiste Engagement verleiht.

FollowerInnen um der FollowerInnen Willen zu haben, ist nutzlos. Wenn Sie wollen, dass die Wirkung Ihres Shops wächst, müssen die Leute wirklich mit Ihren Inhalten interagieren.

 Wie gesagt, wenn Sie die Engagement-Raten der verschiedenen sozialen Netzwerke vergleichen, werden Sie feststellen, dass InstagramerInnen sich viel stärker mit Marken beschäftigen als Twitter- oder Facebook-NutzerInnen.

Dadurch wird es für Sie viel einfacher, Ihre Community zu vergrößern.

Sie wissen nicht, wie Sie das Engagement Ihrer Netzwerke berechnen können? Schauen Sie sich diesen Beitrag an.

3: Vermenschlichen Sie die Marke

Durch Fotos und Videos können Sie Ihre Arbeit oder Ihre Produkte auf eine ungezwungenere Art und Weise zeigen.

Denken Sie, dass VerbraucherInnen sich mehr mit Marken identifizieren, die sie als authentischer empfinden.

Welche Art von Fotos können Sie machen? Hier ein paar Ideen:

• Von Ihren Büros oder der Umgebung.
• Ein Video davon, wie ein Produkt verpackt wird.
• Von den Geräten, die Sie zum Arbeiten verwenden.
• Von den Teammitgliedern.

• Etc.

Lassen Sie Ihrer kreativen Seite freien Lauf, Sie werden sehen, wie Ihr Publikum Ihnen dafür danken wird.

Und nun, ja, gehen wir zur weniger schönen Seite dieses sozialen Netzwerks über. Schauen wir uns an, was Sie beachten sollten.

1. Sehr limitierte Desktopversion

Es ist zwar eine Anwendung, die auf dem Hochladen von Handyfotos basiert, aber der Desktop-Version fehlt mehr Handlungsspielraum.

Und wir sagen „fehlte“ in der Vergangenheitsform, denn das hat sich inzwischen ziemlich verändert.

Anscheinend haben die UX-Manager von Instagram den Nutzern endlich zugehört. Seit November 2021 hat die Desktop-Version der App eine verbesserte Oberfläche mit vielen weiteren Funktionen.

Was können Sie jetzt auf Instagram im Internet alles tun?

• • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto an: und schauen Sie sich Ihren Feed, Ihre Stories und Ihre Benachrichtigungen an. Zusätzlich können Sie auch mit den Beiträgen und Stories anderer Nutzer interagieren (diese Funktion war von Anfang an verfügbar).
  • Videos und Bilder posten: eine der erfreulichsten Neuheiten, denn bis November 2021 war dies nur über die mobile Version möglich.
  • Senden von Direktnachrichten: Diese Funktion wurde schon etwas früher, im Jahr 2020, hinzugefügt.

• Live-Übertragungen ansehen: Es wird ab Ende 2021 auch möglich sein, Instagram-Live-Übertragungen auf dem Computer anzusehen und zwar nicht nur über die mobile App (die aufgrund des kleinen Bildschirms eher umständlich war). Dies ist eine neue Funktion, die von den Benutzern seit langem gewünscht wird.

• Videos mit einem Klick anhalten: Auch in der mobilen Version können Sie Videos anhalten, allerdings müssen Sie dazu den Finger auf dem Bildschirm gedrückt halten. Hier gewinnt die Webversion durch ihren Komfort. 

Allerdings sind noch einige Details zu beachten, bevor Instagram Web die App ablöst.

Und das sind ganz wichtige Details:

• Es ist zunächst noch nicht möglich, Reels über die Website zu veröffentlichen. Diese Option bleibt die exklusive Domäne des Mobiltelefons.
• Eine weitere Besonderheit, die sich direkt auf Online-Shops auswirkt, ist die Tatsache, dass die Instagram Shopping-Funktion (mit der Nutzer auf die Website Ihres Shops zugreifen oder sogar Ihre Produkte direkt über die App kaufen können) auch in der Desktop-Version nicht aktiv ist.  

In Anbetracht ihrer Wichtigkeit ist zu erwarten, dass diese beiden Optionen auch in der Desktop-Version enthalten sein werden.

2. Es kann unsicher sein

Genau das ist eines der Probleme, für die Instagram von Anfang an am meisten kritisiert worden ist.

Alle Daten, die Sie Instagram zur Verfügung stellen, werden im Internet veröffentlicht. Sollten Ihre Server von HackerInnen angegriffen werden, besteht die Gefahr, dass Ihre Informationen in die falschen Hände geraten.

Deshalb ist es ratsam, die zweistufige Authentifizierung zu aktiveren.

3. Es gibt keine Möglichkeit, die Fotos zu ordnen

Wenn BenutzerInnen Ihr Profil besuchen, müssen sie alle Fotos auf einmal sehen. Es wäre praktischer und würde die BenutzerInnenfreundlichkeit verbessern, wenn man sie thematisch gruppieren könnte.

Das einzige, was Instagram in dieser Hinsicht getan hat, ist, dass Sie jetzt Gruppen von vorgestellten Stories erstellen können, doch das ist immer noch eine sehr begrenzte Funktion.

4. Sehr begrenzte Möglichkeiten, Traffic auf die Webseite zu leiten

Das ist vielleicht das schlimmste von allem. Auf Instagram können Sie nur einen funktionalen Link einfügen (den in Ihrer Bio).

Das schränkt die Chancen, dass die Person Ihr Geschäft besucht, stark ein.

Eine gute Nachricht ist, dass es einige Lösungen gibt, um dieses Problem zu beheben:

• Die erste und offensichtlichste ist die Erstellung eines „Link-Baums“. Dazu erstellen Sie einen „Hauptlink“, den Sie in Ihrer Instagram-Bio angeben. Wenn Sie darauf klicken, wird eine spezielle Seite mit verschiedenen Links angezeigt. Sie können dies mit einem Tool wie LinkTree ganz einfach umsetzen.
• In Ihren Stories können Sie außerdem direkte Links zu Ihren Produktkarten, Ihren Blogbeiträgen, einer Landingpage einer Werbeaktion, die Sie gestartet haben, usw. setzen.
• Sie haben auch die Möglichkeit, Instagram Shopping zu aktivieren und Ihre Profilfotos mit den Produktseiten Ihrer Website zu verknüpfen.

Nebenbei bemerkt, nur um Ihnen zu zeigen, wie das Konzept des „Link-Baums“ funktioniert: 

Wenn Sie auf den Link klicken, den der Le Coq Sportif Shop in seiner Biografie hat, erscheint dieser Bildschirm mit verschiedenen Links zu seiner Website und den übrigen sozialen Netzwerken:

Sie sehen, wie einfach es ist, dieses Problem zu lösen.

10 Tipps für den Verkauf über Instagram

Haben Sie sich entschieden, Instagram zum Verkauf Ihrer Produkte zu nutzen? Dann seien Sie bereit, denn jetzt verraten wir Ihnen 7 Tricks, um das maximale Potenzial dieses sozialen Netzwerks auszuschöpfen.

1. Zeigen Sie Ihr Produkt in Aktion

Wir alle wissen, wie wir unsere Produkte fotografieren können, aber wie wir bereits in diesem Beitrag erklärt haben, reicht es nicht aus, einfach nur Fotos zu machen.

Wenn Sie möchten, dass sich Ihr Produkt vom Rest der Konkurrenz abhebt, machen Sie Fotos davon, während Sie es benutzen.

Machen Sie einen Test. Googeln Sie Bilder von Laufschuhen.

Schauen Sie nicht eher auf Bilder von Menschen, die joggen oder sich die Schuhe binden?

Die Fotos sind auffälliger und Artikel in einem realen Kontext ziehen uns zusätzlich an.

Wenn Sie dieses Thema vertiefen möchten, hinterlassen wir Ihnen einen Beitrag, in dem wir erklären, wie Sie Fotos und Videos in Ihrem Shop einsetzen können, um die Konversion zu steigern.

2. Erzählen Sie eine Geschichte mit Ihren Artikeln

Dieser Punkt ist eine Variante des vorherigen. Zusätzlich zu den Fotos, die den Artikel „in Funktion“ zeigen, können Sie mithilfe der Umgebung eine Geschichte erzählen.

Stellen Sie sich beispielsweise vor, dass Sie auf Instagram Kleidung verkaufen. Nehmen wir den konkreten Fall, dass Sie einen T-Shirt-Shop haben.

In den meisten Geschäften sehen Sie das Modell, das das Kleidungsstück trägt, vor einem weißen Hintergrund.

Aber was wäre, wenn das Model stattdessen mit FreundInnen ein Lagerfeuer am Strand macht?

Wenn Ihre Buyer Persona zu dieser Altersgruppe gehört und Freundschaft wertschätzt, wird dieses Foto mehr Wirkung auf sie haben, weil es eine für sie idyllische Situation zeigt.

Mit dieser Art von Fotos werden Sie in der Lage sein, eine emotionale Bindung zur Person aufzubauen, und Sie werden mehr Chancen haben, sie an sich zu binden.

3. Nutzen Sie Hashtags

Hashtags sind Wörter, die wir mit einem Rautezeichen (#) versehen, um das Fotos, das wir hochladen zu markieren.

Und wofür soll das gut sein?

Damit Menschen Ihre Inhalte leichter finden können (was zu mehr FollowerInnen und damit zu zukünftigen KundInnen führt).

Wir geben Ihnen einige Richtlinien, um sie richtig zu verwenden:

• Finden Sie heraus, welche die Konkurrenz nutzt. Auf diese Weise haben Sie mehr Möglichkeiten, Ihr Zielpublikum zu erreichen.
• Gebrauchen Sie nicht mehr als 5 bis 10 Hashtags. 2 oder 3 Zeilen mit Kommentaren und dann ein ganzer Absatz mit Markierungen sehen lächerlich aus.
• Setzen Sie die, an denen Sie am meisten interessiert sind (z.B. die Ihrer Marke) in Ihre erste Nachricht. Die Hashtags, die Sie in der 2. platzieren, werden ausgeblendet, sobald man Ihnen einen Kommentar hinterlässt.

Sie können auch Tools verwenden, die Ihnen sagen, welches die beliebtesten Hashtags für Ihr Themengebiet sind. Zum Beispiel Display Purposes.

4. Machen Sie das Einkaufen so einfach wie möglich

Einer der Nachteile von Instagram ist, dass Sie nur einen Link zu Ihrer Website einbinden können. Und das macht es natürlich für die AnwenderInnen sehr schwierig, schnell auf das Produkt zuzugreifen.

Wir geben Ihnen mehrere Tools an die Hand, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen.

• Like2Buy: mit dieser Appkönnen Sie eine spezielle Landing Page mit all Ihren Produkten erstellen, die über den Link in der Bio aufgerufen wird. Von dort aus können sie alles kaufen, was sie wollen. Marken wie Victoria’s Secret nutzt diese App.
• Liketoknowit: Ideal für BloggerInnen, die Kleidung über Instagram verkaufen wollen. Wenn Sie sich bei dieser App registrieren, erhalten die BenutzerInnen (die auch registriert sein müssen) mit nur einem „Gefällt mir“ zu diesem Foto, eine E-Mail um das Kleidungsstück zu kaufen.
• Soldsie: ein weiteres sehr interessantes Tool, um Produkte auf Instagram zu verkaufen. Mit dieser Appmüssen die BenutzerInnen nur das Wort „sold“ (verkauft auf Englisch) und ihre E-Mail-Adresse in einem Kommentar hinterlassen. Danach erhalten Sie eine Nachricht, damit Sie den Kauf abschließen können.

Je einfacher Sie die Transaktion für Ihre KundInnen gestalten, desto besser. Jeder zusätzliche Klick, den sie machen müssen, ist zusätzliches Risiko, dass der Kaufprozess abgebrochen wird.

5. Führen Sie Gewinnspiele und Werbeaktionen durch

Dies ist in Ihrer Werbeplanung eine der besten Möglichkeiten, um Ihrer Marke auf Instagram Sichtbarkeit zu verleihen und die KundInnenbindung zu verbessern.

Die Schritte zur Erstellung eines Gewinnspiels oder einer Werbeaktion sind wie folgt:

1. Erstellen Sie einen einzigartigen und einfachen Hashtag, der Ihre Marke identifiziert.
2. Erläutern Sie, was es zu gewinnen gibt.
3. Erklären Sie die Regeln. Es ist zum Beispiel üblich, Ihre Follower aufzufordern, Fotos des Produkts mit dem von Ihnen kreierten Hashtag hochzuladen.
4. Sobald Sie eine/n GewinnerIn haben, erstellen Sie einen Beitrag, in dem Sie ihm/ihr gratulieren und den BenutzerInnennamen erwähnen.

Jeder mag Gewinnspiele, nutzen Sie deren Beliebtheit aus, um an Popularität zu gewinnen.

Haben Sie auch eine Fanpage? Dann lesen Sie diesen Beitrag darüber, wie man Gewinnspiele auf Facebook organisiert.

6. Wenn Sie ein physisches Geschäft haben, orten Sie Ihre Fotos an der Adresse.

Wenn Sie einen Online-Shop für ein physisches Geschäft haben, müssen Sie dies klarmachen. Denken Sie daran, dass viele Leute immer noch zögern, online einzukaufen, so dass es für sie einfacher ist, sich zu entscheiden, wenn sie das Produkt sehen können.

Wenn Sie das Foto hochladen, müssen Sie nur den Standort hinzufügen. Erinnern Sie sich daran, dass Fotos, die Ihren Laden oder Ihren Arbeitsplatz zeigen, auch sehr gut funktionieren.

7. Nutzen Sie die Fotos von Ihren Produkten, die Ihre FollowerInnen aufgenommen haben.

Das Internet hat die Spielregeln für den Verkauf verändert. Informationen fließen jetzt problemlos durchs Netz.

Allerdings hat der/die VerbraucherIn 3.0 einen neuen Faktor zur Kaufentscheidung mit einbezogen: die Meinungen anderer AnwenderInnen.

Zu sehen, wie die Erfahrungen anderer BenutzerInnen waren, kann Ihnen das nötige Vertrauen geben oder Sie dazu bringen, einen Kauf ganz auszuschließen. Deshalb nutzen jetzt viele E-Commerce ein System mit Kommentaren und Bewertungssternen.

Schaffen Sie mit Rabatten und Sonderaktionen Anreize für Ihre KundInnen um Fotos hochzuladen, die über Ihre Produkte sprechen. Eine weitere gute Strategie ist es, diese Fotos Ihrer KundInnen in die Produktblätter selbst einzubauen. Auf diese Weise wird das Gefühl eines „Social Proof“ betont.

8. Instagram Shopping: Machen Sie Ihr Profil zu einer Erweiterung Ihres eCommerce

Wir haben sie in diesem Beitrag bereits mehrfach erwähnt, aber nun ist es an der Zeit, in diese Funktionalität einzutauchen.

Instagram Shopping ermöglicht es Ihnen, „shoppable Posts“ zu erstellen: Das bedeutet, dass Ihre Follower auf das Produkt, das sie auf dem Bildschirm sehen, klicken und es bestellen können.

Diese Form der Veröffentlichung unterscheidet sich dadurch, dass sie in der unteren linken Ecke ein kleines Symbol mit dem Bild einer Tasche enthält, die von einem weißen Kreis umgeben ist:

Wenn Sie auf das Bild klicken, erscheint ein Bildschirm mit:

• Produktinformationen: Preis, Eigenschaften, usw.
• Eine kurze Beschreibung (sofern Sie eine hinzugefügt haben): wo Sie diese Tipps zum Schreiben von Produktblättern in die Praxis umsetzen können. 😉
• Eine Taste, die zum jeweiligen Produktblatt auf Ihrer Website führt: damit der Benutzer seine Bestellung abschließen kann.

Hier finden Sie ein Beispiel:

Seit einiger Zeit bietet Instagram außerdem die Möglichkeit, Zahlungen in der App selbst zu aktivieren, so dass Nutzer ihren Kauf abschließen können, ohne das soziale Netzwerk zu verlassen.

Das Problem dabei?

Derzeit sind die Zahlungsmöglichkeiten in dieser Anwendung noch sehr begrenzt. Es gibt zum Beispiel keine Möglichkeit, mit Paypal zu bezahlen (und Sie werden wissen, dass das Angebot von wenigen Zahlungsgateways die Einkaufserfahrung beeinträchtigen kann).

Leiten Sie den Nutzer hingegen auf Ihre Website weiter, besteht die Möglichkeit, dass ein Kundenkonto angelegt wird.

Dadurch können Sie den Kontakt zu Ihren Kunden aufrechterhalten und verschiedene Treuestrategien anwenden, um sie für eine lange Zeit an Sie zu binden.

Wissen Sie nicht, wie Sie Instagram Shopping in Ihrem Profil aktivieren?

Keine Sorge, denn der Facebook-eigene Verkaufsmanager führt Sie durch den gesamten Prozess. 

9. Die immense Macht des Videos nutzen

Instagram wurde als soziales Netzwerk geboren, in dem Fotos die Hauptrolle spielten. 

Aber schon seit einiger Zeit (und zum Teil aufgrund des Drucks, den der Nachbar TikTok ausübt) gewinnen die Videos immer mehr an Gewicht.

Angesichts des Potenzials des Videomarketings, Vertrauen und Umsatz zu generieren, ist das eine gute Nachricht für Ihren eCommerce. 😉

Derzeit bietet das soziale Netzwerk mehrere Optionen, um Ihre Produkte per Video zu präsentieren:

• Normale Beiträge: Innerhalb Ihres Feeds können Sie Videos hochladen, die dann neben den Fotos erscheinen.
• Stories: sehr kurze Beiträge (weniger als 15 Sekunden), die nur 24 Stunden lang sichtbar sind. Falls Sie ein Video hochladen möchten, das länger dauert, ist es üblich, es in mehrere aufeinanderfolgende Stories aufzuteilen. In diesem Post erfahren Sie, wie Sie die Vorteile von Instagram Stories nutzen können.
• Reels: eine der jüngsten Neuheiten von Instagram. Reels sind kurze Videos (ab Mitte 2022 werden alle von Ihnen hochgeladenen Videos mit einer Länge von weniger als 15 Minuten automatisch als Reels gekennzeichnet). Hier können Sie nützliche Tipps für Ihr Publikum geben, Ihre Produkte vorstellen, neue Produkte in Ihrem Katalog ankündigen, Ihr Team vorstellen und zeigen, was hinter den Kulissen Ihres Unternehmens vor sich geht… die Möglichkeiten sind endlos. Allerdings funktioniert diese Art von Inhalten am besten, wenn sie sehr kurz sind (unter einer Minute) und schnell konsumiert werden.
• Instagram Live: Seit einiger Zeit können Sie auch auf Instagram live gehen. Viele Geschäfte profitieren bereits von dieser Funktion, um Live-Streamings ihrer Produkte durchzuführen.

So, jetzt wissen Sie Bescheid: Schnappen Sie sich Ihre Kamera (oder Ihr Handy) und fangen Sie an, Videos zu erstellen, um Ihren Umsatz zu steigern.

10. Zusammenarbeit macht stark (Partnerschaften mit anderen Marken)

Partnerschaften mit Marken sind eine leistungsstarke Strategie, um neue Zielgruppen zu erreichen.

Instagram ist sich dessen bewusst und hat deshalb kürzlich kollaborative Inhalte eingeführt. Das heißt, Beiträge, die zur selben Zeit auf zwei verschiedenen Konten veröffentlicht werden:

Wie können Sie davon profitieren?

Nun, es gibt mehrere Möglichkeiten, aber die zwei wichtigsten Strategien sind Partnerschaften:

• Influencer: Halten Sie Ausschau nach Profilen mit vielen Followern, die eine ähnliche Zielgruppe wie Sie ansprechen, und schließen Sie einen Vertrag mit ihnen ab, um Ihre Marke zu bewerben. Hier finden Sie einige Tipps für die Zusammenarbeit mit Influencern. Und in diesem anderen Post haben wir über die Vorteile der Zusammenarbeit mit Microinfluencern gesprochen.

• Andere Marken: Sie können auch mit anderen Marken Geschäfte abschließen, die das gleiche Kundenprofil wie Sie ansprechen. Wenn Sie beispielsweise Sportprodukte für Spitzensportler verkaufen, können Sie mit einem Personal Trainer zusammenarbeiten, der mit Spitzensportlern arbeitet, und gemeinsam Inhalte erstellen. Dadurch wird er unter Ihren Followern bekannt sein, und Sie unter seinen Followern. 

Nun, da Sie das wissen, können Sie die Networking-Maschine einsetzen, um Ihren eCommerce auszubauen.

Sind Sie bereit auf Instagram zu verkaufen?

Wie Sie gesehen haben, kann die Nutzung von Instagram für den Verkauf Ihrer Produkte trotz der Nachteile der Plattform interessant sein.

In diesem Artikel über Strategien zum Verkaufen auf Instagram wird darauf eingegangen, wie wichtig es ist, eine überzeugende Unique Selling Proposition (USP) zu entwickeln. Eine klare USP hilft dabei, sich in der visuellen Welt von Instagram abzuheben, das Interesse der Zielgruppe zu wecken und erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten.

Vergeuden Sie nicht die Macht der Fotos und verkaufen sie auf Instagram!