Control de stock: qué es y cómo se hace

Controlar el stock de tu eCommerce es controlar tu eCommerce.

En este artículo vamos a ahondar en una de las actividades esenciales para conservar la buena salud de una tienda online: el manejo del stock de productos.

Vamos a ver en detalle qué es la gestión de stock, por qué es importante, algunos ejemplos de sistemas de control de stock y cómo llevar este control.

¡Empezamos!

Qué es el control de stock

El control de stock es el proceso de supervisar y gestionar el inventario de productos disponibles para la venta. 

Este control o gestión de stock es uno de los pilares fundamentales en los que sustentar las operaciones de cualquier negocio de compra-venta de productos. 

Como un eCommerce.

Desde esta perspectiva, el control de stock se convierte en una tarea esencial para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el éxito general del negocio.

En esencia, el control de stock implica gestionar de manera precisa la cantidad de productos en almacén, la demanda del mercado y los niveles de reabastecimiento. 

Este proceso no solo implica contar el número de artículos físicos almacenados, sino también llevar un registro detallado de cada producto, incluyendo variantes, tamaños, colores y cualquier otra característica relevante.

Un sistema de control de stock eficaz no solo ayuda a evitar la falta de existencias o los excesos de inventario, sino que también permite anticipar y responder de manera proactiva a las fluctuaciones en la demanda y las tendencias del mercado. 

Esto no solo optimiza la gestión de recursos y el flujo de efectivo, sino que también mejora la experiencia del cliente al garantizar la disponibilidad de los productos deseados en el momento justo.

En resumen, el control de stock es mucho más que un simple proceso de contabilidad de inventario; es la columna vertebral de la logística y la gestión operativa de un negocio en línea, asegurando su viabilidad a largo plazo en un entorno competitivo y en constante evolución.

Por qué es importante hacer control de stock

Con todo lo que acabamos de ver, te imaginarás que la gestión de stock es una parte fundamental de cualquier eCommerce, pero, ¿por qué?

Ahora mismo te explico con detalle los motivos por los que es importante hacer control de stock para la consecución de los objetivos generales y específicos de tu tienda online..

✅ Optimiza tus inventarios

El control de stock permite a cualquier eCommerce tener una visión clara y precisa de sus inventarios, es decir, los productos disponibles en sus almacenes. 

Esto ayuda a evitar que vendas por encima de tu stock o la falta de existencias, garantizando así que tus clientes puedan adquirir los productos que desean cuando lo deseen. 

Esto a su vez se traduce en una mayor satisfacción del cliente y fidelización a largo plazo.

✅ Aporta mayor eficiencia operativa

Mantener un control riguroso del inventario contribuye a una gestión más eficiente de tus recursos. 

Al saber exactamente qué productos están disponibles y cuáles necesitan ser reabastecidos, una tienda online puede optimizar sus procesos de compra, almacenamiento y distribución, reduciendo sus costes operativos y mejorando la rentabilidad general del negocio.

Este punto es importante siempre, pero cuando creas tu tienda online es particularmente crítico. Es muy probable que la situación de equilibrio financiero esté más ajustada en las primeras etapas del negocio y no puedes permitirte el lujo de desperdiciar recursos.

✅ Permite predicción de la demanda

Al analizar los datos históricos de ventas y el comportamiento del mercado, el control de stock te ayudará a anticipar la demanda futura de productos. 

Esta capacidad predictiva te permite ajustar tus niveles de inventario de manera estratégica, evitando excedentes no deseados o escasez de productos durante períodos críticos, como temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) o promociones especiales.

Además, esta predicción también será de gran importancia estratégica, ya que te ayudará a detectar nuevas oportunidades de empresa y de negocio.

✅ Mejora de la experiencia del cliente

Nada frustra más a un cliente que buscar un producto que desea comprar, solo para descubrir que está agotado. 

Mantener un control de stock efectivo garantiza que los clientes puedan encontrar y comprar los productos que desean sin problemas. 

Esto no solo mejora la satisfacción de cliente y optimiza el proceso de compra, sino que también fortalece la reputación de la marca y fomenta la lealtad de tus clientes a largo plazo.

En Doofinder esto lo sabemos bien, ya que entre otros muchos, uno de nuestros principales objetivos es eliminar las frustraciones de tus clientes.

Primero, evitando que hagan búsquedas que no ofrecen ningún resultado, y, por otro lado, facilitando información de disponibilidad de stock de los resultados que se le muestran.

En conclusión, el control de stock es una práctica esencial para cualquier tienda online que aspire a prosperar en el mercado digital. 

Al garantizar la disponibilidad de productos, optimizar la eficiencia operativa y satisfacer las necesidades de tus clientes, el control de stock se convierte en un elemento clave para el crecimiento y la prosperidad del eCommerce.

Cómo hacer un control de stock

Con todo esto, ya tenemos claro que el control de stock es una tarea crucial para cualquier negocio de eCommerce que desee mantenerse competitivo y cumplir con las expectativas de sus clientes. 

Estos son los pasos fundamentales para implementar un control de stock efectivo:

1. Utiliza un Sistema de Gestión de Inventarios (SGI)

La base de un buen control de stock es contar con un sólido sistema de gestión de inventarios. 

Este software te ayudará a mantener un registro preciso de tus productos, incluyendo información detallada como cantidades en stock, ubicaciones de almacenamiento y movimientos de inventario.

2. Establece códigos de producto únicos

Asigna códigos de producto únicos a cada uno de tus artículos. 

Así te será más fácil identificar y hacer seguimiento de los productos dentro de tu sistema de gestión de inventarios, lo que te permitirá realizar un seguimiento más preciso de las existencias y evitar confusiones.

3. Realiza recuentos regulares de inventario

Programa recuentos regulares de inventario para asegurarte de que los datos en tu sistema de gestión de inventarios coincidan con la realidad. 

Puedes optar por recuentos periódicos completos o implementar un enfoque de recuento cíclico, donde un subconjunto de productos se revisa en cada ciclo.

4. Establece niveles de reabastecimiento

Define niveles de reabastecimiento para cada producto en función de la demanda y los plazos de entrega de tus proveedores. 

Esto te ayudará a mantener un equilibrio entre tener suficiente stock para satisfacer la demanda y evitar el exceso de inventario.

5. Automatiza procesos siempre que sea posible

Utiliza técnicas de recolección de datos, herramientas y tecnologías de automatización para agilizar tus procesos de control de stock. 

Por ejemplo, puedes configurar notificaciones automáticas que te alerten cuando los niveles de inventario caigan por debajo de cierto umbral, o integrar tu sistema de gestión de inventarios con tu plataforma de eCommerce para sincronizar automáticamente los niveles de stock en línea y sin conexión.

6. Analiza y ajusta regularmente

Revisa regularmente tus datos de inventario y realiza ajustes según sea necesario. 

Analiza las tendencias de ventas, identifica productos de bajo rendimiento o exceso de inventario, y ajusta tus estrategias de reabastecimiento en consecuencia para optimizar la eficiencia y maximizar la rentabilidad.

Al implementar estos pasos, podrás establecer un control de stock sólido y efectivo que te permitirá mantener un flujo constante de productos disponibles para tus clientes, optimizar tus operaciones comerciales y ofrecer una experiencia de compra excelente.

Ejemplos de control de stock

Para comprender mejor cómo funciona la gestión de stock en la práctica, vamos a terminar un algunos ejemplos de estrategias y herramientas que puedes implementar para llevar un correcto control de stock de productos:

Método FIFO (First In, First Out)

Este método de control de stock implica vender los productos más antiguos en primer lugar para evitar que los artículos se vuelvan obsoletos o caduquen. 

Por ejemplo, un negocio de alimentos podría utilizar el método FIFO para garantizar que los productos con fechas de vencimiento más cercanas se vendan primero, reduciendo así el riesgo de desperdicio.

Sistema de alertas de inventario bajo 

Configurar un sistema de alertas que te lance una notificación automática cuando los niveles de stock de un producto caigan por debajo de un umbral predefinido. 

Esto te permite una acción rápida para reabastecer el producto antes de que se agote y evitar la pérdida de ventas debido a la falta de existencias.

Sistema de gestión de inventarios para eCommerce 

Integrar tu sistema de gestión de inventarios con tu plataforma de eCommerce te permite mantener actualizados los niveles de stock online en tiempo real. 

Este ejemplo de control de stock evita la sobreventa de productos y mejora la experiencia de cliente al garantizar que los productos estén disponibles para su compra cuando los clientes los deseen.

Etiquetado de Inventario

Etiquetar cada producto con códigos de barras o etiquetas RFID para facilitar el seguimiento y la gestión del inventario. 

Este es un ejemplo de control de stock que simplifica los procesos de conteo de inventario y reduce la posibilidad de errores humanos al registrar los niveles de stock.

Al implementar estas estrategias y herramientas de control de stock, cualquier tienda online puede optimizar sus operaciones comerciales, reducir costes y mejorar la atención al cliente y su satisfacción al garantizar la disponibilidad de productos en todo momento.

Controla tu stock, controla tu eCommerce

Ahora ya sabes qué es el control de stock y por qué es esencial para mantener tu eCommerce bajo control y evitar sorpresas desagradables.

Sigue las recomendaciones que has encontrado en este artículo e implementa todas aquellas medidas que puedan resultar útiles a tu tienda en particular.

Cada eCommerce tiene unas necesidades específicas y aunque absolutamente todas requieren llevar un control exhaustivo de su stock, tendrás que descubrir la manera que más te conviene.

En cualquier caso, que no se te borre de la cabeza esta idea: ¡controla tu stock!