Estadísticas para triunfar en Black Friday 2024


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El Black Friday es uno de esos acontecimientos comerciales que requieren especial atención.

Las ventas se disparan también en los días cercanos al Black Friday, dando lugar a la Cyber Week que, por extensión, tiene impacto en gran parte del mes de noviembre.

Todo esto es de sobra conocido, pero creo que la mejor manera de entender la repercusión real de estas fechas es mirar los datos y estadísticas relacionadas con ella. Y eso es justo lo que encontrarás en este artículo.

Pero antes de continuar, si quieres tener a tu disposición todos estos datos y algunas ideas que te servirán de guía para preparar tu negocio para las fechas de mayor demanda, te recomiendo que descargues nuestro eBook.

Ahora que ya tienes la guía definitiva para asaltar la Cyber Week, seguimos.

Principales estadísticas del Black Friday

Seguro que todos los años escuchas lo importante que es el Black Friday en muchos negocios, pero sobre todo en eCommerce y tiendas físicas.

Pero realmente, ¿cómo es de importante? ¿Cuál es el tamaño real del pastel?

Valor de las ventas en Black Friday

Casi 2.000 millones de euros.

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Esa es la cifra media que, según Statista, se alcanza en España con las compras relacionadas con esta fecha.

Para algunos comercios puede llegar a suponer más de un tercio de la facturación de todo el año.

Gasto medio durante el Black Friday

Se calcula que en España, el gasto medio por cliente durante el Black Friday alcanza los 215€.

Para ponerlo en contexto, eso sitúa a España en el 5º puesto de países europeos con mayor gasto per cápita.

Es Reino Unido quien lidera ese ranking, con 243€.

Y como dato curioso, España está a tan solo 8€ del gasto medio estadounidense, que es de 233€.

Cambios de precio durante el Black Friday

Pero, ¿realmente son tantas las oportunidades de encontrar suculentos descuentos?

Como puedes ver entre los datos que compartimos en nuestro eBook, el 32,5% de los productos incrementó su precio, un 5% más que el año anterior.

Y que fueron el 11,8% de los productos los que experimentaron algún tipo de reducción en su precio.

Un 7% de productos menos que el año anterior.

Tendencias de consumo en Black Friday

Conocer las tendencias de estos días te ayudará a marcar objetivos generales y específicos.

Unos de los datos más relevantes para entender por qué es tan importante la Cyber Week, es su proximidad con la Navidad.

Las distintas ofertas y descuentos sirven para que las personas que planifican estas compras con mayor antelación aprovechen y consigan precios más ajustados.

Según datos de la AECOC, el 34% de consumidores aprovecha estas fechas para sus compras navideñas.

Sectores más demandados durante el Black Friday

Este sería el ranking de categorías de producto que más triunfan durante la Cyber Week.

  • 1. Moda
  • 2. Cuidado personal
  • 3. Deportes
  • 4. Juguetes
  • 5. Tecnología
  • 6. Cuidado a la infancia
  • 7. Alimentación
  • 8. Mascotas
  • 9. Hogar
  • 10. Lujo

No hay muchas sorpresas en este ranking, recuerda que es un ranking de demanda, no de productos más vendidos.

Productos más populares del Black Friday

En cuanto a cuáles son los artículos que tienen los récords de ventas, evidentemente podríamos hacer miles de distinciones por territorios, categorías, etc.

Pero a nivel general, estos han sido los productos más vendidos:

Productos-mas-vendidos-en-Black-Friday

Como ves, si nos fijamos en qué tipo de productos únicos son más populares en estas fechas, estos tienen un carácter tecnológico.

Formas de pago favoritas en Black Friday

Vamos ahora con un punto crítico en estos días: las formas de pago.

Es una buena práctica dar las mayores facilidades y opciones posibles, para que el momento en el que se hace efectiva la venta transcurra de forma rápida, segura y dando confianza a cualquier tipo de cliente.

Aquí, y a pesar de que es una opción que ha descendido en los últimos años, el pago con tarjeta de crédito es la alternativa que más triunfa en España, con un 68,45%, según datos de monei.com.

Cada vez es más popular el pago por Bizum, casi 1 de cada 4 transacciones se completa de esta manera, con un 23,37%. 

Metodos-de-pago-mas-comunes

Y otra opción que ahora mismo puede parecer residual, con su 2,9%, pero que crece año a año es el Click to Pay

Sobre todo funciona con clientes fidelizados que ya han depositado su confianza en una tienda. 

Es una forma de facilitar todavía más la recurrencia a no tener que introducir datos de pago una y otra vez.

Comportamiento de clientes en la Cyber Week

Esta es una parte importante.

Hasta aquí hemos visto resultados, pero ahora vamos a ver el camino que llega a esos resultados.

Cuáles son las acciones de los clientes antes de comprar y cómo se producen.

En esta ocasión contamos con datos de primera mano que nos muestran la actividad de búsqueda en los más de 10.000 eCommerce que tienen el buscador avanzado de Doofinder en sus tiendas.

Puedes encontrar más información y detalles en nuestro eBook gratuito para asaltar la Cyber Week.

Cuántas búsquedas se producen durante la Cyber Week

Como decía, contamos con nuestras propias estadísticas de búsqueda que te pueden dar una muestra de lo que ocurre en estas fechas.

Para que te sirva de contexto y tengas un dato de referencias, en un día normal registramos, de media, unos 6 millones de búsquedas.

Durante el Black Friday esa cifra se dobla hasta llegar a los casi 12 millones de búsquedas.

Y aun así, el día siguiente al Black Friday, que es el día con menos demanda de la Cyber Week, tiene un incremento de la actividad de un 27% frente a un día normal.

En qué momento del día se producen más búsquedas

Ya hemos visto que las búsquedas reflejan que el interés de la gente por encontrar productos que comprar se incrementa durante todo el día.

Pero en cualquier caso podemos detectar en qué momentos de todo el Black Friday se compra más.

Mayor-actividad-en-Black-Friday

Entre las 8:00 de la mañana y las 20:00 de la tarde la actividad se incrementa, pero sin duda las horas con un pico de mayor demanda son entre las 9:00 AM y las 11:00 AM.

Y para concretar más, el momento del día con más número de búsquedas de productos, es a las 9:40 AM.

Desktop vs. Móvil, cómo buscan tus clientes

Busquedas-en-Black-Friday

Aunque la gente sigue prefiriendo buscar y descubrir productos desde el ordenador en el 57% de las ocasiones, las búsquedas en dispositivos móviles siguen creciendo.

Análisis de la tasa de conversión

Es normal que la predisposición a comprar sea mayor en Black Friday que durante un día normal.

Pero, ¿cuál es la tasa de conversión durante el Black Friday?

Según nuestros datos, la conversión aumenta entre cerca de un 28% y un 44%, comparándola con un día normal.  

Por eso el tráfico y la optimización de la tienda online es tan importante en estos días.

La conversión media es del 9,14%.

Casi 1 de cada 10 búsquedas que se producen en tu tienda se concretará en venta.

Conclusión

Ahora sí, espero que después de todos los datos que has visto en este artículo tengas una foto más clara de por qué es tan importante el Black Friday.

Si quieres profundizar más, conocer algunas estrategias y consejos que podrán serte útiles en periodos de alta demanda, como el Black Friday y la Cyber Week, no dudes en descargar nuestro eBook gratuito.

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