La estrategia para conseguir seguidores en Facebook y disparar el alcance de tus publicaciones

Desde el surgimiento de las redes sociales hace más de una década, estas se han convertido en un canal más a contemplar en el marketing de cualquier empresa. De hecho, una estrategia eficaz en Social Media puede llegar a catapultar un e-commerce hacia el éxito como ya vimos analizando el caso de los chicos de Hawkers.

Y como de entre todas las redes sociales, Facebook, con más de 2.000 millones de usuarios, sigue siendo la piedra angular, hoy vamos a enseñarte unos cuantos trucos para conseguir seguidores en Facebook y sacarles partido para aumentar tus ventas.

¿Estás listo para disparar tus ventas gracias a tus nuevos seguidores en la red social de Zuckerberg?

¿Sigue mereciendo la pena una estrategia para ganar seguidores en Facebook?

Vamos a empezar analizando la situación actual de la mayor red social del mundo y sus posibilidades.

Es una sensación que flota en el ambiente desde hace tiempo.

Los escándalos por la filtración y venta de datos, unidos al desplazamiento de perfiles más jóvenes a otras redes sociales han hecho que más de uno haya querido “condenar” a la plataforma de social media por excelencia.

Pero, ¿cuánto hay de cierto? Vamos a ver algunos datos:

Esta gráfica corresponde a los usuarios activos diarios y está extraída de la información oficial de Facebook para sus inversores.

1.449 millones de personas, lo que supone el 66% de los 2.196 millones de usuarios totales de la plataforma, entran cada día.

Y ese porcentaje de usuarios activos diarios sobre el total lleva siendo así durante al menos dos años. ¿Facebook en caída? No lo parece…

Hay más datos que no pintan el panorama nada mal, como el porcentaje de ingresos y beneficios que no ha parado de crecer desde sus comienzos.

Es verdad que otras redes sociales, Instagram especialmente, le han comido parte de la tostada del público más joven, pero como Instagram pertenece a Facebook se queda todo en casa de Mark.

Además, la creación de campañas de publicidad en ambas redes se hace desde la misma plataforma, lo que también facilita mucho el trabajo.

El cambio de algoritmo, la pullita de Facebook a las fan page de baja calidad

A principios de 2018 Facebook actualizó Edge Rank, el algoritmo por el que se decide qué publicaciones se muestran primero.

Con el fin de conseguir que las marcas hicieran más campañas de pago limitó el alcance orgánico de las páginas de fans. Es decir, cuando una marca publica, menos seguidores lo ven.

El alcance por defecto se redujo, es cierto,  pero hay más historia detrás:

Lo que se redujo fue el alcance de las publicaciones que no generaban apenas interacción premiando a las que sí.

Para que lo entiendas mejor. Cuando desde la página de tu marca publicas un contenido el alcance que tendrá se empieza a definir con las primeras impresiones.

Si las primeras personas que ven la publicación comentan o dan like, Facebook lo sigue mostrando a más gente. Si de nuevo disfruta de interacción sigue creciendo en visibilidad.

Sin embargo, si Facebook muestra la publicación en el timeline de tus seguidores, pero pocos o ninguno reacciona a ella, la condenará a la invisibilidad. Al final es un negocio que vive del contenido generado por sus usuarios, es obvio y natural que solo se muestren las publicaciones que gustan.

Este cambio ha perjudicado a aquellas marcas con muchos seguidores pero muy baja interacción, recompensando a aquellas bien trabajadas.

El nuevo objetivo de las marcas es ganar seguidores pero en base a un contenido que entretenga y genere interacciones. Solo así se podrá traducir en ventas.

Por eso insistimos en conseguir seguidores de calidad frente a la cantidad.

Ventajas de hacer crecer tu base de followers

Analizada la realidad, y conocedores del reto de crear contenido con gancho para impulsar el alcance orgánico, vamos con las ventajas de conseguirlo.

1. Prueba social

Como compradores online nos gusta saber que no somos los únicos.

Ver que una marca tiene el respaldo de muchas personas en forma de likes transmite confianza, aumentando con ella la tasa de conversión de nuestro e-commerce.

Es el síntoma del bar vacío que hemos mencionado más veces. A los usuarios les gusta ver “ambiente”:

  • Muchos seguidores.
  • Publicaciones actualizadas.
  • Opiniones.
  • Comentarios y conversación en los post.
  • Artículos compartidos.

En definitiva, una fan page viva con seguidores reales. Si lo consigues puedes despreocuparte del alcance.

2. Segmentación

Sobre una buena base de seguidores puedes crear públicos personalizados para lanzar campañas de Facebook Ads. Esto es aplicable en páginas muy grandes y permite filtrar a las personas que ya nos conocen.

El propio Ads Manager, el gestor de campañas de Facebook, tiene una opción para vincular los anuncios con las personas que ya son seguidores.

3. Alcance

Es obvio, mientras más seguidores, más alcance. Pero ojo, ya sabes que hay otro requisito indispensable: la interacción generada con esos followers.

Antes era una consecuencia directa y la gente llegaba incluso a comprar seguidores falsos, pero ahora es perder el tiempo y el dinero.

Estrategias para aumentar tus seguidores en Facebook

Ahora sí, vamos a ver 6 estrategias para hacer crecer tu comunidad en Facebook.

1. Incluye el botón “Me gusta” en tu web

La posibilidad de hacerse fan de la página de Facebook de tu e-commerce sin necesidad de salir de tu web, es una forma potente y rápida de fidelizar visitas.

Se trata de ponérselo fácil al usuario y ahorrarle el paso de tener que abrir Facebook para buscar tu negocio y seguirte.

El botón “Me gusta”, junto con el cuadro de suscripción a la newsletter del email son elementos que no pueden faltar en tu web. 
 
Si quieres aumentar tus seguidores en Facebook, crea tu propio botón desde este enlace . Es tan sencillo como introducir tu URL y copiar el código generado en tu web.
 
Ya lo comentamos en otros artículos sobre experiencia de usuario, pero es importante recordar que debes tener cuidado con la ubicación de los botones de redes sociales.
 
Tu web debe ser un sitio de llegada, no de salida. Permite que den me gusta pero no pongas demasiado asequible un enlace saliente hacia tus redes sociales. Son visitas que se irán para no volver.
 

2. Implementa un Social Locker

Este plugin para WordPress es una estupenda herramienta para conseguir seguidores en Facebook y aumentar la difusión de tus contenidos.

Social Locker consiste en ocultar un archivo de especial valor, ya sea la mejor parte de un post, un vídeo o un enlace para descargar un archivo. Dicha parte únicamente se desbloqueará a cambio de una acción social, en este caso un “Me gusta”.
 
Eso sí, te recomendamos usarlo con moderación.
 
Abstente de incluirlo en todos tus contenidos o de lo contrario tus seguidores podrían percibirte como un interesado que solo quiere ver crecer su visibilidad a cualquier precio.
 

3. Organiza concursos y sorteos

Sin duda, es una de las mejores técnicas para obtener seguidores en Facebook gracias a la gran repercusión que genera. Realizar sorteos ocasionales de tus productos te traerá un gran número de likes y shares a bajo coste, y te hará quedar como un negocio simpático que premia a sus seguidores.

Por muy remota que sea la posibilidad de ganar, la gente morderá el anzuelo. Incluso personas que acaben de descubrir tu página compartirán la publicación. Al fin y al cabo, ¿a quién no le gustan las cosas gratis?

Artículos relacionados: Cómo hacer un concurso en Facebook.

4. Enfócate en el engagement

Ya sabes que si no te lo curras, la mayoría de seguidores no verán tus publicaciones.

En realidad, poco importa tu cantidad de seguidores en Facebook, sino el número de “personas que están hablando de esto”. Esta cifra revela con mayor claridad tu alcance real, pues se trata de los seguidores que verdaderamente están interactuando con tu contenido. 

Un seguidor que no se comunica contigo a través de comentarios, likes o shares, difícilmente pasará jamás a ser un cliente.

Así que olvídate del número de seguidores y empieza a generar engagement.

Para conseguir esta buscada implicación puedes lanzar encuestas, preguntas abiertas o bien dedicar un día a la semana a hacer una sección temática.

Dedica tiempo también a responder a los comentarios. Hacer una publicación buscando interacción y dejar a la gente que te responde con la palabra en la boca transmite muy mala imagen y hará que esas personas no comenten de nuevo.

5. Mantén tu página actualizada

Con el nuevo algoritmo y la pérdida de alcance orgánico muchas fan pages han tirado la toalla.

  • Publicaciones de más de un año de antigüedad fijadas en la biografía.
  • Reviews y comentarios sin responder.
  • Etc.

Una imagen de casa abandonada que hace un flaco favor a los intereses del negocio.

¿Qué sentido tendría que Facebook enviara visitas a un solar?

Es preferible no tener fan page a transmitir dejadez. Recuerda la prueba social, ¿consumirías en un bar con carteles de hace dos años tan vacío que no va ni el dueño?

Lo mismo sucede online.

Nadie se hará seguidor de una página cuya última publicación es del siglo pasado.

6. Crea grupos de Facebook

Volviendo al engagement, también deberías plantearte crear un grupo de Facebook abierto a tus seguidores. 

Si bien es cierto que tu participación se produciría desde tu perfil personal y no directamente desde tu página, liderar un grupo de Facebook te da muchas ventajas:

  • Fortalece tu reputación online.
  • Mejora tu visibilidad.
  • Hace que los miembros sean mucho más activos, interaccionando contigo y también entre ellos.

En vez de meros seguidores, tendrás una comunidad.

Otro aspecto positivo de los grupos es que, al contrario de las páginas de fans, su alcance orgánico ha aumentado.

¿Y qué publicar en el grupo? Pues contenido que se consuma desde dentro del grupo, en el siguiente punto van varias ideas.

7. Crea contenido único para Facebook

A Facebook le gusta el contenido interno, es decir, las publicaciones que hacen que los usuarios permanezcan en la plataforma (cuanto más tiempo mejor).

Su negocio se basa en mostrar publicidad y mientras más minutos pasen los usuarios, más anuncios puede enseñarles.

Con su actual algoritmo concede prioridad al contenido que no saca al usuario a otras webs, como enlaces de artículos de blog u otras páginas. El alcance de lo que saca a la gente de Facebook se devalúa frente a lo que mantiene a los usuarios dentro más y más tiempo.

Un tipo de contenido propio que está destacando por encima son los vídeos en directo. Facebook Live ha duplicado su volumen cada año desde su lanzamiento en 2016, y ya se mueve en los dos mil millones de retransmisiones anuales.

Otra buena estrategia es generar contenido solo para una red social.

Por ahorrar tiempo la mayoría de marcas reciclan contenido de Instagram en Facebook, lo que no es positivo para el usuario ni para la propia red social.

Puedes tocar el mismo tema pero modifica al menos la imagen o las palabras con las que lo cuentas. El público lo valorará y querrá ver tu contenido.

8. Averigua el mejor momento para postear

Por desgracia, en este punto no hay una fórmula. Vas a tener que hacer pruebas y testear en qué momentos tus publicaciones reciben un mayor feedback. 

En función de tu actividad, es posible que la naturaleza de tus seguidores sea más diurna y te convenga publicar a media mañana. O quizá te sea más efectivo hacerlo a la hora de cenar porque los que te siguen son animales de la noche.

Pero no solo es importante la hora.

Elegir el día idóneo para publicar cierto tipo de contenido también tiene su trascendencia. Si por ejemplo tienes un blog y publicas un nuevo post cada semana, podrás comprobar la notable diferencia de visitas que supone publicar en jueves o en sábado.

Puedes echar un ojo a tu competencia y ver qué es lo que les funciona mejor a ellos.

9. Manda visitas a tu fan page

Es posible que estés llevando a cabo una estrategia de networking online basada en comentarios por blogs y páginas de tu sector.

En estos comentarios, o en los haces en foros y otras comunidades, sueles tener un espacio para dejar una url. Una vez que tu fan page está trabajada, actualizada y con movimiento es una buena idea dejar esa url en lugar de la de tu web.

Será un buen primer contacto que te generará nuevos seguidores, que con tiempo y trabajo podrán ir conociéndote y convertirse en leads primero y luego en clientes.

10. BONUS: Invita a tus seguidores a hacer clic en “ver primero”

Si quieres recibir un impulso extra en el alcance de tus publicaciones deberías probar esto.

Tus seguidores, por desgracia, no te siguen a ti en exclusiva, sino que siguen a muchas marcas más. Y eso significa que tus post compiten con los de todas esas otras marcas a las que también siguen tus followers.

Cuando visitas una página de Facebook hay una opción para definir la prioridad con la que ver lo que publica y las posibles notificaciones.

Invita a tus seguidores a seleccionar “Ver primero” o incluso a activar las notificaciones para recibir un aviso cuando publiques algo nuevo.

La mayoría de seguidores no lo harán, pero los pocos que sí lo hagan verán tu contenido por encima del resto.

Si lo han predefinido como prioritario será más probable que interactúen, lo que a su vez hará que el algoritmo de Facebook lo muestre más y que tenga una trayectoria más dilatada en la competida pelea por la atención de los consumidores.

¡A conquistar Facebook!

Nadie da los duros a cuatro pesetas, y Facebook no iba a ser la excepción. Obtener visibilidad y alcance orgánico requiere esfuerzo y constancia para crear una verdadera comunidad que participa de tus publicaciones y contenidos.

Si lo consigues podrás dirigir visitas a tu tienda, impactar con ofertas y promociones con mayor facilidad; y convertir, poco a poco, ese esfuerzo en ventas.

Estos son los mejores consejos para conseguir más seguidores en Facebook y, como ya has visto, la mayoría de ellos no requieren mayor inversión que tu tiempo.

Una vez amplíes tu base de seguidores activos, el siguiente paso será tratar de convertir a esos mismos seguidores en clientes de tu e-commerce. ¡No olvides que sobre este aspecto de vender en redes sociales ya hablamos en este artículo!