[CRM para e-commerce] Cómo elegirlo, beneficios de usarlo y análisis de los 4 mejores CRM

Seguro que llevas un seguimiento de la actividad de tus clientes.
Ya sabes, el típico Excel en el que apuntas cosas como:
– El historial de compras de cada cliente.
– Los mensajes que te ha enviado (consultas, reclamaciones, etc.).
– Cuánto tiempo hace que se dio de alta en tu tienda.
En definitiva, todos esos datos que te ayudan a entender mejor a tus compradores, ofrecerles un servicio personalizado y optimizar tu estrateg…