Las palabras clave son los términos y frases que los usuarios escriben con más frecuencia para expresar una intención de búsqueda y son la base de cualquier estrategia SEO. En este artículo te explicamos qué son, en qué se diferencian de una query, qué es una palabra clave long tail y cómo aplicar conceptos como las palabras clave LSI, la densidad y la prominencia para posicionar mejor tu contenido.

También hablamos sobre algunas herramientas SEO para encontrarlas, tanto gratuitas como de pago, cómo cambia el concepto de palabra clave con la llegada de motores de IA generativa como ChatGPT o el Modo IA de Google (GEO), y por qué las palabras clave que de verdad deberían importarte en un eCommerce no son solo las que se buscan en Google, sino las que tus propios clientes escriben dentro del buscador de tu tienda.

A lo largo del tiempo, hemos hablado muchísimo en el blog acerca de SEO para eCommerce. Hemos desgranado 1.001 estrategias de cara a conquistar a Google, pero nunca hemos hablado de un aspecto fundamental en el SEO: las keywords o palabras clave.

Un post con todo lo que necesitas saber para controlar qué palabras incluir en tu contenido, sin necesidad de ser un experto SEO.

¿Es necesario repetir hasta la saciedad una palabra clave para conseguir posicionarla? ¿Hay que utilizar sinónimos? ¿Qué herramientas se pueden utilizar?

Sigue leyendo porque te lo contamos todo.

¿Qué son las palabras clave?

Antes de entrar en las palabras clave de lleno, hay un concepto que necesitamos abordar primero: la intención de búsqueda del usuario.
O dicho de otra forma:

Qué información quiere encontrar un usuario cuando escribe algo en Google.

En la mayoría de los casos su intención se agrupará en tres objetivos diferentes:

  • Informarse
  • Comprar
  • Navegar

El hecho es que dos personas que buscan lo mismo, lo más probable es que lo hagan de formas diferentes (introduzcan un término distinto en Google) .

Por ejemplo:
Si mi intención es conocer los últimos resultados de La Liga puedo buscar esa información escribiendo:

  • “Resultados liga de fútbol”
  • “Partidos liga España”
  • “Liga Santander”

Entre otras opciones.
Es decir,  pueden existir diferentes maneras de formular una búsqueda aunque la intención sea la misma.
De hecho, para muchas palabras clave distintas, como en el caso del fútbol, Google ya es capaz ofrecer la misma SERP (Search Engine Results Page) o página de resultados.
Ahora ya sí veamos la definición de palabra clave:

Las keywords o palabras clave son los términos y frases MÁS utilizadas por los usuarios para expresar sus intenciones de búsqueda.

¿Te has fijado que hemos puesto en mayúscula “más”?
Te explicamos ahora el motivo.

1. Keyword vs. search query

Un término que verás a menudo y que se suele utilizar como sinónimo de palabra clave es query, aunque en realidad son conceptos diferentes.

Una query es cualquier palabra o frase que busque una persona, esté bien o mal escrita, mientras que las palabras clave son las queries que se repite muy a menudo y por las que nos interesa posicionarnos.

En inglés, a esta consulta se le llama search query: literalmente, la búsqueda que un usuario introduce, sea en Google o en el buscador de tu propia tienda.

Hablar de SEO es casi sinónimo de hablar de Google, pero la idea es similar para Bing o cualquier otro buscador.

Toda query, además, suele clasificarse según la intención que hay detrás:

Navegacional:

El usuario ya sabe dónde quiere ir, por ejemplo: “doofinder login” o “nike españa”.

Informacional:

Busca resolver una duda, por ejemplo: “cómo lavar zapatillas blancas”.

Transaccional:

Quiere comprar ya y busca, por ejemplo: “comprar zapatillas running mujer”.

Esta clasificación es útil para SEO externo, pero cambia de naturaleza en el momento en que la query deja de escribirse en buscadores externos y pasa a escribirse dentro de tu propia tienda.

Ahí ya no hace falta adivinar la intención: si alguien teclea algo en tu buscador interno, casi siempre es porque quiere comprar. La pregunta entonces ya no es “¿qué querrá decir?”, sino “¿mi buscador es capaz de procesar esa search query y devolver el producto correcto?”.

Esa capacidad de respuesta depende en gran parte de:

  • Por un lado, cómo se comporta el buscador mientras el usuario todavía está escribiendo. Por ejemplo, si corrige una errata o sugiere productos antes de pulsar “intro” (un tema que tratamos a fondo en nuestro artículo sobre autocompletado en buscador).
  • Por otro lado, cómo se presenta esa búsqueda en el dispositivo desde el que se escribe, especialmente en móvil, donde el espacio manda y una mala experiencia de búsqueda a pantalla completa puede hacer que el usuario abandone antes de ver un solo resultado (lo explicamos en detalle en full-screen search).

Más adelante en este artículo verás por qué esas queries que se escriben dentro de tu tienda (no únicamente las de Google o plataformas de IA generativa) son las que de verdad deberías estar analizando.

2. Long tail: cuando una keyword es más específica

Otro de los términos que más confusión genera es el de palabra clave long tail o de larga cola. Sin embargo, es mucho más sencillo de lo que parece.

Piensa en una palabra clave muy buscada. Por ejemplo, “hotel París”.

Se trata de una keyword muy cortita (solo 2 palabras), con muchas búsquedas y muy competida (muchas webs intentan posicionarla).

Ahora añade una o más palabras antes o después:

  • “Hotel París romántico”
  • “Mejor hotel París barrio latino”

El resultado será una keyword más larga y más concreta que, probablemente, tendrá menos búsquedas que “hotel París”.

A esas palabras clave más largas y más específicas que surgen de añadir algo a la keyword principal las llamamos long tail.

Sustituye “hotel París” por “botas de fútbol” y vete agregando palabras para alargar la keyword principal. Lo más importante es que las nuevas palabras clave que surjan tengan intenciones de búsqueda concretas y diferentes entre sí.

Te damos otro ejemplo:
La persona que busca “botas de fútbol para niños” no quiere encontrar la misma información que la que introduce “botas de fútbol de Cristiano Ronaldo”.

Se entiende la la idea, ¿verdad?
Cuidado porque esto es importante: satisfacer la intención de búsqueda siempre es el objetivo número 1 de un texto que busque posicionarse.

Conceptos importantes a la hora de hablar de palabras clave

Por encima de entender qué es una palabra clave, lo importante es cómo usarlas de cara a captar más tráfico. Y para eso, necesitas entender los siguientes conceptos:

1. Palabras clave LSI, la era de las keywords semánticas

Hace unos cuantos años, cuando Google todavía estaba muy verde, con repetir la misma keyword un montón de veces era suficiente para situarse en las primeras posiciones.

Esa práctica, que fue llevada al extremo, ha terminado siendo objeto de penalización por lo que se denomina keyword stuffing (introducir de forma poco natural la palabra clave con la intención de posicionar).

Por eso,  te recomendamos que controles el número de veces que la introduces. Luego hablaremos más de esto.

Ahora, en lugar de eso, Google premia lo que se conoce como la relevancia de un texto.

Un texto es más relevante mientras más palabras semánticamente relacionadas con el concepto principal incluya; palabras que habitualmente aparecen escritas juntas.

Volvamos a París a por un ejemplo.

Si quiero posicionar la palabra clave “París”, tendré que incluir palabras (entidades) que también suelen aparecer cuando se habla de París.

  • “Torre Eiffel”
  • “Notre Dame”
  • “Barrio latino”
  • “Ciudad del amor”

Si en todas o en la mayoría de páginas del top10 se incluyen esas u otras palabras, en tu contenido también deben aparecer.

A esas palabras las llamamos palabras clave LSI (Latent Semantic Indexing). Google entiende que un texto que trata en profundidad sobre un tema debe incluir todas esas palabras para que sea relevante. No debes confundir palabras clave long tail con LSI, las primeras son extensiones de la keyword principal, mientras que las segundas no tienen relación morfológica con la principal ni entre ellas.

  • Keyword principal: París
  • Long tail: qué hacer en París con niños
  • LSI: Notre Dame

El objetivo de Google es la naturalidad, es decir, cuando tratas un tema a fondo ciertas palabras surgirán de forma natural.
¿Un texto que hable en profundidad de París podría no mencionar la Torre Eiffel?
Es obvio que no. 😉

2. Densidad de palabra clave

Si tu objetivo es posicionarte y que el trabajo dé frutos durante largo tiempo, ya sabes que crear textos relevantes con la mayor cantidad de palabras LSI es el camino.

A pesar de ello, Google todavía solo es un robot que lee e interpreta, por lo que no debes olvidarte del número de veces que se repite la palabra clave principal y sus ubicaciones en el artículo (url, H1, H2, etc).

La densidad de una palabra clave es el número de veces que se repite, expresado en porcentaje. 

No hay una regla definitiva pero, por si acaso, no te deberías exceder de un 1,5% (en este texto la keyword principal tiene una densidad del 1,3%).

Truco

Una práctica habitual de los SEO es mirar la densidad de palabra clave que tienen los contenidos de los 3-4 primeros resultados.

Así saben qué porcentaje es tolerable para esa keyword.

Para algunas temáticas, como recetas, Google admite una densidad bastante alta sin riesgo de ser penalizado.

Truco 2

Antes de crear un el texto, haz un listado de sinónimos de la palabra clave principal y mira en los primeros contenidos posicionados cómo la nombra. Así lograrás no sonar repetitivo.

3. Prominencia

Además de la relevancia de un texto y la densidad de una palabra clave, hay otro término importante: la prominencia.

Google no solo mira cuántas veces se repite una keyword, sino en qué puntos del texto está ubicada.

Si está incluida en el título (H1) o en el primer encabezado tendrá mayor prominencia/importancia. Lo mismo si en los párrafos se incluye al principio o al final. ¡Pero ojo con pasarse! No acabes todos los párrafos con la misma palabra clave.

Nosotros lo acabamos de hacer en el párrafo anterior. 😉

Truco

Para comprobar la densidad y la prominencia puedes utilizar una extensión de Chrome muy útil llamada SEOQuake.

¿Y las palabras clave en ChatGPT, Perplexity o el Modo IA de Google?

Cada vez es más habitual que la respuesta a una búsqueda no llegue en forma de diez enlaces azules, sino de un párrafo generado por IA.

Un estudio de SE Ranking sobre AI Overview de Google en España, concluyó que un 33,23% de las búsquedas relevantes ya mostraban un AI Overview de Google; uno de los porcentajes más altos de Europa, por delante de mercados como Alemania (27,86%).

En este escenario, la “palabra clave” exacta pesa menos que la pregunta completa: los modelos generativos no buscan una coincidencia literal, sino la respuesta más completa y mejor estructurada a la intención real del usuario.

Esto no contradice nada de lo que acabas de leer, lo complementa. Escribir de forma natural, resolver preguntas concretas y cubrir un tema en profundidad, (justo lo que te recomendábamos con las palabras clave LSI) es también lo que mejor funciona para que un modelo de IA te cite como fuente.

Si quieres profundizar en cómo preparar tu eCommerce para estos motores generativos, en nuestra Megaguía de SEO para eCommerce dedicamos un apartado completo a GEO (Generative Engine Optimization).

Las palabras clave que de verdad te interesan: las que se escriben dentro de tu tienda online

Todo lo que acabamos de contarte, tanto el SEO clásico como el GEO, te ayuda a que te encuentren fuera de tu tienda. Pero hay una tercera capa de la que casi nadie habla, y que en un eCommerce pesa tanto (o más) que las dos anteriores.

Las palabras clave que más deberían importarte no son solo las que la gente escribe en Google o le pregunta a una IA para llegar a tu tienda. Son las que escribe DENTRO de tu tienda, una vez que ya ha entrado.

Cada vez que alguien usa el buscador interno de tu eCommerce, te está diciendo con sus propias palabras exactamente qué quiere comprar. No es tráfico potencial: es intención de compra en estado puro, capturada en tiempo real.

Keywords externas (SEO/GEO) vs. palabras clave internas (analítica de buscador)

Suenan parecido, pero no se optimizan igual ni sirven para lo mismo:

Keywords externas (SEO/GEO)Palabras clave internas (analítica de buscador)
Dónde se escriben
En Google, Bing, ChatGPT…
En la barra de búsqueda de tu propia tienda

Quién las escribe
Alguien que todavía no te conoce
Alguien que ya está en tu web, con intención de compra

Con qué se miden
Herramientas SEO (Google Keyword Planner, Semrush…)
Tu propio panel de analítica de buscador interno

Para qué se optimizan
Ganar tráfico orgánico y visibilidad
Detectar demanda real, huecos de catálogo y fricciones de búsqueda

Qué revelan
Qué se busca “fuera”, en el mercado en general
Qué busca la gente que YA quiere comprarte a ti

Riesgo si se ignoran
Pierdes visibilidad en buscadores
Pierdes ventas de clientes que ya estaban dentro de tu tienda

Un ejemplo de por qué esto importa:

Imagina una tienda online de juguetes, con buen SEO y tráfico estable. Cada semana, cientos de personas usan su buscador interno.

Al revisar el listado de search terms sin resultados (las búsquedas que no devuelven ni un solo producto), el equipo detecta que “juguetes sensoriales”, “fidget toys” y “pelota antiestrés textura” se repiten mes tras mes, sin que el catálogo tenga ni una sola referencia que responda a esas búsquedas.

Nadie en el equipo había planteado ese nicho, pero sus propios clientes, sin saberlo, llevaban meses pidiéndolo a través del buscador.

Ese tipo de hallazgo es prácticamente imposible de detectar con herramientas SEO tradicionales porque esas búsquedas nunca se escribieron en Google. Este tipo de búsquedas existieron dentro del buscador interno de la tienda.

A estas búsquedas las llamamos zero-result queries o búsquedas sin resultado, y son una de las señales más valiosas (y menos aprovechadas) de cualquier eCommerce.

Algunos datos extraídos de Baymard Institute lo confirman:

Cómo aprovechar tus palabras clave internas

  • Revisa periódicamente el listado de search terms sin resultados de tu buscador.
  • Cruza esas búsquedas con tu catálogo: ¿tienes el producto pero está mal etiquetado? ¿o es un hueco real de catálogo?
  • Añade sinónimos y variantes (tallas, nombres coloquiales, marcas, erratas frecuentes) para que esas búsquedas encuentren resultado.
  • Usa esos términos como fuente de ideas para nuevas fichas de producto, artículos de blog o nuevas líneas de producto y negocio.

Muchas de esas búsquedas sin resultado, de hecho, no son búsquedas de productos que te falten en catálogo, sino non-product searches. Se refiere a términos informativos como devoluciones o envíos que tu buscador también debería saber resolver.

Si quieres profundizar en cómo monitorizar estas métricas semana a semana, sigue leyendo en nuestro artículo sobre AI Search Analytics y las 8 métricas de tu buscador interno que deberías revisar. Si el reto es cómo priorizar y organizar los resultados una vez que sí hay coincidencias, échale un ojo a Category Merchandising, donde vemos cómo aplicar reglas de merchandising sobre esos resultados.

Herramientas para encontrar palabras clave

Antes de ponerte a crear artículos para el blog de tu eCommerce o para rellenar las fichas de producto, deberías hacer un pequeño estudio de palabras clave.

Esa investigación no necesita ser muy minuciosa, pero sí debes conocer:

  • Qué busca la gente en Google
  • Qué palabras usa tu competencia
  • Qué densidad media hay en los contenidos
  • En qué encabezados se colocan más las keywords

Recuerda que buscamos textos relevantes para Google y útiles para el usuario.

Ahora ya sí, vamos a por esas herramientas:

1. Planificador de palabras clave de Google

Al estar restringida solo para aquellas cuentas con campañas activas ha perdido popularidad, pero sigue siendo una gran opción.

planificador palabras clave google ecommerce

  • Pros: nadie mejor que Google sabe qué se busca en Google.
  • Contras: al ser una herramienta de Adwords está orientado a palabras clave transaccionales (intención de compra). Esto se convierte en una ventaja al trabajar con tiendas online.

Puedes encontrarla en el Planificador de palabras clave de Google.

2. Ubersuggest (Neil Patel)

Neil Patel es un especialista en marketing muy conocido que adquirió una herramienta de keyword research muy popular: Ubersuggest.

Tras comprarla la ha convertido en una suite SEO completa (auditoría de sitio, análisis de backlinks, rank tracking):

  • Pros: en “keyword ideas” ofrece dos pestañas, suggestions y related. La primera son palabras clave long tail y la segunda palabras semánticamente relacionadas.

que son las palabras clave

  • Contras: la versión gratuita está limitada, con planes de pago desde 29€ al mes. Además, su puntuación de “SEO Difficulty” sigue siendo una estimación bastante aproximada, basada sobre todo en backlinks.

Puedes probarla en Ubersuggest.

3. Keywordtool.io

Aunque en la versión gratuita no ofrece volúmenes de búsqueda, sigue siendo una de las herramientas más completas:
palabras clave seo

  • Pros: además de en Google, ofrece búsquedas en YouTube, Amazon o Ebay. Si estás a la caza de palabras clave transaccionales es muy útil saber qué se busca en Amazon.
  • Contras: es realmente cara, un plan medio decente se va a los 68€ al mes.

Puedes probarla en Keywordtool.io.

4. Kiwosan

Mas que una herramienta de palabras clave es una suite completa de SEO a un precio low cost, y se ha consolidado como alternativa española a herramientas de pago como Ahrefs o Semrush.

kiwosan herramienta seo ecommerce

  • Pros: ofrece búsquedas transaccionales y análisis de página para extraer las keywords y su densidad. Buena relación calidad-precio, con planes desde unos 30€ al mes.
  • Contras: no incluye una herramienta de rank tracking (seguimiento de tus posiciones en el tiempo), así que para esa función necesitarás combinarla con otra herramienta.

Puedes probarla en Kiwosan.

La clave de las palabras clave…

El contenido que mejor posiciona es el que mejor satisface a los usuarios, pero sin perder de vista a Google.

Los consejos de Google siempre van hacia la naturalidad del contenido, pero es imprescindible controlar un poquito la densidad y la prominencia.

Respecto a la relevancia, si el texto es de calidad y cubre el tema a fondo, está asegurada.

Y no te olvides de la otra mitad de la ecuación: las palabras clave que tus propios clientes ya te están regalando cada día dentro de tu buscador. Esas no hace falta buscarlas en ninguna herramienta externa, solo hace falta leerlas y medirlas. Si quieres verlo ya en acción en tu propia tienda online, puedes probar ahora Doofinder gratis.

¡A por esas palabras clave!