Cómo crear una landing page para e-commerce que convierta más (con ejemplos)

Has estado invirtiendo en campañas de publicidad y, aunque el tráfico llega a tu web o eCommerce, no estás vendiendo todo lo que te gustaría.

¿Por qué pasa esto?

  • Error 1: estás enlazando los anuncios a la home page.
  • Error 2: enlazas a una página de categoría de tu eCommerce (no está mal, pero tampoco es lo mejor).
  • Error 3: llevas a los usuarios directamente a la ficha de producto. 

Este último error podría salvarse si la página de producto de tu tienda online estuviera optimizada y escrita con copy, de forma que persuada al usuario para comprar. Pero incluso así, hay determinados casos (por ejemplo, cuando se trata de un producto de ticket alto) donde esta tampoco es la mejor opción para conseguir ventas. 

Tranquilo, porque aún tenemos un as en la manga: la landing page.

Es decir, una página creada con el objetivo exclusivo de convertir. Y en este post te vamos a explicar todo lo que necesitas saber para crear una landing page para tu e-commerce que convierta de verdad. 

¿Listo? 

Ve preparando la pista para que los usuarios aterricen donde deben. 😉

👉 Qué es una landing page en un e-commerce y por qué es útil para convertir más con tus campañas

Literalmente, landing page significa “página de aterrizaje”.

Si nos atenemos a esta traducción, en teoría cualquier página a la que lleguemos desde un enlace sería una landing page (desde un anuncio, un post en redes sociales o un e-mail).

Pero en la práctica las cosas son un poco distintas. 

Cuando en marketing digital hablamos de landing page nos referimos a una página que está optimizada para convertir. Es decir, para captar la atención del usuario y lograr que termine realizando la acción que queremos, ya sea:

Ahora seguro que estás pensando algo como: «Pero si la landing page también sirve para vender, ¿entonces no es lo mismo que una ficha de producto normal?«.

Landing page vs. ficha de producto: ¿en qué se diferencian?

Según un estudio de Monetate una landing page convierte el doble que una ficha de producto.

Alguna razón, habrá, ¿no? 😉

Y es que entre una landing y una ficha de producto hay dos diferencias importantes:

  1. Un objetivo/Varios objetivos: decíamos que una landing page es una página diseñada para un único fin. Si el propósito es vender un móvil, toda la landing estará planteada para llevar al usuario a la compra. En cambio, en la ficha de ese mismo móvil quizá también intentemos que el usuario se lleve una funda y un protector de pantalla (cross selling), o que elija otro modelo de móvil de gama más alta (up-selling). Incluso, mientras está leyendo la ficha puede que le aparezca un popup con una promoción que tenemos en activo.
  2. Cero distracciones/múltiples distracciones: en una ficha de producto hay muchos elementos que dispersan la atención del usuario, desde los productos relacionados hasta los breadcrumbs (esos pequeños enlaces que aparecen en la parte superior de la ficha y que facilitan la navegación). En cambio, al diseñar una landing eliminamos todo elemento que suponga un punto de fuga. Hay algunas que ni siquiera tienen menú principal, para evitar que el usuario se vaya de la página.

Además, lo normal es que una landing page se optimice continuamente para maximizar la conversión (incluso realizando tests A/B).

👉 6 claves paracrear una landing page que convierta (con ejemplos de páginas reales)

Ahora sí, veamos todo lo que necesitas para hacer una landing page para eCommerce que convierta visitas en clientes.

¡Adelante! 😉

✅ 1. Define el objetivo de la página en tu tienda online

Antes de comenzar a montarla debes tener en cuenta cuál es el objetivo de tu landing.

Esto te va a ayudar a establecer el mensaje que quieres transmitir (y enfocar así el mensaje de ventas). Pero también, te va a servir para determinar:

  • El diseño: dependiendo del objetivo que tenga la landing va a tener un diseño u otro. Si por ejemplo tu objetivo es conseguir el e-mail de una persona, puedes usar una squeeze page que es un tipo de página más breve cuyo objetivo, normalmente, es captar el e-mail de la persona. Para ello, se suele poner un formulario en la parte superior, cosa que otra página con un propósito diferente no incluiría.
  • La extensión: no es lo mismo vender un producto a un público frío (que no nos conoce de nada) que a nuestros seguidores de Facebook. En el primer caso, tendrás que explicar a fondo quién eres y generar confianza. En el segundo, el público ya te conoce por lo que no será necesario extenderse tanto. Pasaría lo mismo si queremos vender un producto caro. La página tendrá que ser más larga para explicar a fondo los beneficios, derribar objeciones y justificar la compra.

Una vez tenemos claro el propósito de esta página ya podemos empezar a darle forma con el contenido.

✅ 2. Crea un encabezado que capte la atención en tu eCommerce

Es lo primero que vemos al aterrizar en la página.

El encabezado debe ser conciso, directo y atraer al usuario para que siga leyendo. 

En este ejemplo de On That Ass (una página que ofrece un servicio de suscripción de ropa interior masculina), vemos que intentan atraer la atención con un encabezado divertido que dice: «te retamos a ponértelo».

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No siempre tiene que ser un titular divertido. Hay otras maneras de conseguir la atención del visitante como, por ejemplo, tocar los puntos de dolor o mencionar determinados beneficios del producto.

Pero esto lo vamos a ver mejor en el siguiente punto.

✅ 3. Redáctala con copy (textos persuasivos)

Para convertir, tienes que conocer en profundidad a tu buyer persona.

Solo así sabrás cuál es su principal necesidad o qué aspectos concretos de tu producto le pueden interesar más, por ejemplo.

Luego tienes que utilizar esa información para disparar las conversiones. Y aquí es donde entra en juego el copywriting.

Es decir:

  • Atacar el punto de dolor: busca ese problema que le «duele» a tu cliente y que tu producto soluciona.
  • Hablar de beneficios: las características están bien, pero lo que a tu cliente le interesa es cómo ese producto va a mejorar su vida si lo compra.

Por ejemplo, esta es la landing de unos auriculares de la marca Skullcandy.

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Fíjate como en apenas un par de frase ya resaltan:

  • La necesidad de su público: el ruido de la calle no te deja disfrutar de tu música.
  • Cómo este producto resuelve su problema: sus auriculares anulan todo el ruido externo y hace que escuches tu música favorita de forma clara y limpia.

Podrían haber hablado del tipo de material con el que se fabrica para insonorizar los auriculares, o de muchas otras características. Pero, ¿te habría llegado tanto el mensaje? ¿Te habrían dado ganas de comprarlo?

Desde luego que no.

Si quieres indagar más en esta técnica échale un vistazo a nuestro post sobre copywriting.

✅ 4. Utiliza imágenes llamativas (¡y vídeos!)

Lo visual capta nuestra atención, es inevitable.

Con una imagen vistosa tendrás más posibilidades de que el usuario se quede en la página para ver de qué trata. 

Un ejemplo es esta landing de Blue Apron. Ya de entrada capta tu interés con platos coloridos y con muy buena pinta. Lo mínimo es que despierte tu apetito y, si te interesa la cocina, también tu curiosidad.

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Por otro lado, si tu producto es complejo sería interesante añadir vídeos donde se explique cómo usarlo, o testimonios de clientes que lo están usando. Así los visitantes pueden hacerse una idea de cómo es, qué tamaño tiene y cómo funciona.

✅ 5. Genera confianza con testimonios y reseñas del producto de tu eCommerce

Los clientes satisfechos son la mayor garantía que puede dar un producto.

Por eso, muchas veces, antes de decidirnos a comprar algo, vamos a Google y nos dedicamos a buscar opiniones de otras personas

Ten esto en cuenta e incluye en tu landing page testimonios de clientes o reseñas de tus productos (estas últimas pueden ser incluso las opiniones que tus clientes han dejado en Amazon o en cualquier otro marketplace en el que vendas, si fuera el caso).

La empresa de cajas por suscripción Barkbox, incluye estos testimonios en la landing de sus cajas “Super Chewer”. Y además, estos van acompañados con fotos de las mascotas usando los juguetes. Como ves es una buena forma de generar confianza e incluso derribar objeciones usando las reviews de los clientes. 

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✅ 6. Incluye un botón de CTA

La CTA o call to action es el botón que deberás incluir una o varias veces a lo largo de la página y que anima al usuario a pasar a la acción. Estos son algunos requisitos que debería cumplir la CTA:

  • Tiene que ser llamativo: el botón debe resaltar frente al resto de elementos. Suele ir en un color distinto al resto de la página.
  • Un mensaje claro y directo: el usuario debe saber qué va a pasar cuando pulse el botón.

Aquí tienes un ejemplo de CTA en una landing de Nike en la que promocionan zapatillas hechas con residuos y te animan a comprar algún producto de esta nueva colección.

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El botón negro resalta claramente sobre el fondo blanco y dice «comprar vestimenta sostenible». Esta CTA te lleva directamente a la categoría del catálogo de ropa sostenible de Nike.

👉 Optimiza tus landing al máximo para convertir más

Y con esto ya lo tienes fácil para crear tantas lading pages como necesites para tu e-commerce.

Es conveniente que hagas distintas versiones de la misma (es lo que se conoce como A/B testing) para medir y comprobar cuáles funcionan mejor.

Por último, también te recomendamos que segmentes y crees distintas páginas para cada público. Como te contábamos, no usaremos la misma landing page para alguien que no nos conoce de nada que para uno de nuestros suscriptores.

Personalízalas para cada audiencia y verás cómo tu conversión mejora.

Esperamos que este post te haya resultado útil y que puedas ponerlo en práctica cuanto antes.

¡A por ello! 😉